Управление человеческими ресурсами - страница 20

В деловых играх осуществляется возможность моделирования реальных ситуаций. Их главными элементами являются: способ отображения деловой ситуации; механизм принятия решения; модель адекватной реакции на действия обучаемого; схема анализа хода игры и оценивания ее результатов. Разработка деловых игр и тестирующих систем требует больших временных и творческих затрат их создателей, поэтому особую значимость приобретает рационализация действий разработчиков в процессе создания деловых игр и автоматизированных обучающих курсов (АУК).

Критериями выбора инструментальной среды для реализации тестирующих систем и деловых игр являются: возможность формирования текста кадра при помощи экранного редактора; использования элементов графики; реализации логической структуры сценария; проектирования эталонов ответов, задание областей переходов; использование дополнительных параметров кадра для организации случайной выборки начальных параметров игры и пр.

Процесс разработки деловых игр – алгоритм, представленный следующей последовательностью этапов. На этапе постановки задач определяются цели и содержание обучения, критерием которых является некоторая количественная мера полученных в ходе деловой игры результатов (экономических, оценочных и т. д.). Проектирование сценария в технологии разработки деловых игр сводится к созданию макроструктуры диалога обучаемого с системой микроструктуры кадров (моделирование процесса деловой игры, проектирование значения эталонов и конструирование кадров). Реализация сценария деловых игр означает ввод в память ПК разработанного сценария и его отладку. Апробация АУК в учебном процессе предполагает проведение его экспертизы путем опытного внедрения в процессе обучения. Данный алгоритм действий использовался в процессе разработки серии деловых игр по дисциплине «Маркетинг» и показал достаточно высокую эффективность.

При разработке рейтингового автоматизированного контроля знаний и умений студентов по дисциплине «Маркетинг» решен ряд алгоритмических задач: построение общей алгоритмической схемы рейтингового контроля, построение системы стохастического выбора вопроса, построение системы рейтингового оценивания.

Задания для тестирования разделялись по уровням сложности (анализа и синтеза, алгоритмического и интеллектуально-поискового уровней).

Разработанный комплекс деловых компьютерных игр и тестирующих систем используется при обучении людей разных специальностей.

Основой любой организации являются люди. И несмотря на растущую «машинизацию» многих технологических и управленческих процессов, роль и значение человека в организации увеличились. К тому же человек становится не только ключевым «ресурсом» организации, но и самым дорогостоящим. Вкладывая в развитие персонала, мы получаем в несколько раз больше, поскольку качество трудовых ресурсов непосредственно влияет на качество производства.

Во внутриорганизационной жизни управление персоналом играет роль координирующего начала, формирующего и приводящего в движение человеческие ресурсы организации для достижения ею своих целей. Относительно недавно, только во второй половине XX века, менеджменту стало уделяться повышенное внимание. Интерес к вопросам управления постоянно удерживается на высоком уровне. И связано это не только с тем, что менеджмент персонала играет важную роль в функционировании организации, но также и с тем, что он как практическая деятельность постоянно развивается. То, что раньше считалось образцом управления, теперь иногда обретает прямо противоположные формы.