Управление человеческими ресурсами - страница 21

Область психологических исследований в рассматриваемой проблеме управления человеческим ресурсом не имеет границ. Однако есть три комплексных направления, представляющих особую актуальность. Первое направление представлено исследованиями субъективной сущности человека. Тематика исследований включает изучение человека как субъекта активности, в том числе и социально опасной; субъекта общения с его мотивационно-потребностной сферой; личности с уникальным внутренним миром, духовным опытом и мировоззрением; объекта отражения социальной рефлексии и объекта социальных воздействий. Второе направление связано с проблемой межличностного общения и качества жизни. Оно представлено разработками методов анализа качества жизни, диагностикой системы ценностных ориентации, особенностей ценностного сознания и деформации норм. Третье направление сосредоточено на использовании акмеологических подходов и представлено исследованиями интеллектуально-творческой и эмоциональной сфер личности.

Во всех разработках, в том числе и основанных на комплексном изучении человека, есть существенные пробелы в исследовании социальности и ее связи с интерпсихическими образованиями. В профессиональном психологическом сознании под влиянием масштабов деятельностностной теории сформировалась установка на исследование личности как социально-обусловленной структуры. И все попытки обойти вниманием эту установку подвергаются сомнению. Однако такое положение в науке делает неэффективной социальную практику, включая управление человеческими ресурсами.

Исследование социальности не сводится к определению того, «изначальна» ли она или просто сводится к утверждению этого. Гораздо больший интерес представляют вопросы: На чём основана социальная идентичность? Что собой представляет социальный идеал? Как в нем отражается индивидуальная психология? Ответы на эти вопросы требуют категоризации социального пространства. Необходима концепция социального идеала. Её разработка может быть основана на опубликованных материалах исследований «социального интеллекта», «социальной идентификации», «динамики массового сознания», «успешной социализации личности» и др.

Разработка проблем УЧР требует использования как теоретических, так и прикладных материалов в деятельности различных управленческих структур и прежде всего – центров профориентации и психологической поддержки граждан.

Специалистами Красноярского краевого центра профориентации с этой целью разработан и с успехом проводится ряд программ. Это курсы, направленные, с одной стороны, на развитие управленческой компетентности работников районных и городских отделений службы занятости и, с другой – на сохранение их психологического здоровья. Для систематизации и получения новых знаний в области управления персоналом, повышения психологической компетентности руководителей в 1999 г. апробированы следующие семинары: «Эффективный руководитель: психологический портрет», «Трудовой коллектив глазами организационного психолога», «Кадровая политика и организация работы с персоналом».

Кроме профессиональных знаний и умений каждый специалист обладает индивидуальными психологическими особенностями, способностями, помогающими или мешающими ему в реализации должностных обязанностей. Учитывая объем и разнообразие деловых контактов специалиста службы занятости с клиентами, работодателями и сослуживцами, можно говорить о значимости коммуникативных способностей в его работе. Центром профориентации проводится тренинг «Деловое общение», участники которого получают возможность развить навыки эффективного делового общения, ведения деловой беседы.