Управление качеством. Практикум - страница 14

1. В чем сущность оценки соответствия продукции?

2. Что может выступать объектом оценки соответствия?

3. Какие формы и виды оценки соответствия выделяют в современных условиях?

4. Какие имеются документы об оценке соответствия?

5. В чем заключается отличие аттестата аккредитации от сертификата компетентности?

6. Что такое сертификация продукции, декларирование?

7. В чем заключается различие между обязательным и добровольным подтверждением соответствия?

8. Каким документом регламентированы объекты, подлежащие обязательному подтверждению соответствия?

9. Каковы основные цели аккредитации?

Цель работы: изучить классификацию промышленной продукции; сущность, классификацию и характеристику показателей свойств, составляющих ее качество; усвоить методику разработки уточненной номенклатуры показателей качества для конкретной продукции иерархическим методом на нескольких уровнях.

Контроль усвоения: устный опрос или тестирование.

Литература: 1—20.

1. Сыцко, В.Е. Управление качеством: практикум / В.Е. Сыцко [и др.]. Минск, 2009.

2. Натуральные образцы или каталоги на товары народного потребления.

3. РД 50-149-79. Методические указания по оценке технического уровня и качества промышленной продукции.

4. ГОСТы на соответствующие товары серии «СПКП. … Номенклатура показателей».

5. Управление качеством: пособие для самоподготовки и контроля знаний студентов дневной и заочной форм обучения (тесты). Гомель, 2008.

Краткие сведения по теме работы

Промышленная продукция – материализованный результат процесса трудовой деятельности, обладающий полезными свойствами и предназначенный для использования потребителями в целях удовлетворения их потребностей как общественного, так и индивидуального характера. Классификацию промышленной продукции представим рис. 7.

Рис. 7. Классификация промышленной продукции

Для оценки качества промышленной продукции используются показатели качества. Они непосредственно связаны с регламентированными ГОСТ 15467-79 понятиями признака и параметра продукции (рис. 8). В соответствии с этим стандартом признак продукции — качественная или количественная характеристика любых свойств или состояний продукции, а параметр продукции — признак продукции, количественно характеризующий любые ее свойства или состояния.

Показатель, признак и параметр продукции являются применяемыми для оценки качества продукции формами более общего понятия «мера», являющегося конкретным выражением качественной и количественной сторон определенных объектов (предметов, услуг, процессов и т. п.).

Мера — это такое единство количественной и качественной сторон объектов, в котором определенное качество необходимо связать с определенным количеством, при этом количественная сторона объекта может изменяться, быть разной, но лишь в известных границах, определяемых данным качеством объекта.

Рис. 8. Схема взаимосвязи понятий признака, параметра и показателя качества продукции

Показатель качества продукции численно характеризует степень проявления определенного свойства, входящего в состав качества. Его наименование определяет характеризуемое свойство (например, точность измерения, диапазон частот, прочность, долговечность и т. п.). Численные значения могут выражаться как в размерных единицах (длина, скорость, масса, время и др.), так и в безразмерных (коэффициент полезного действия, коэффициент готовности, ремонтопригодность изделия, вероятностные показатели и др.).