Управляя людьми, вы должны стремиться к тому, чтобы они делали все возможное для достижения желаемых результатов. Иными словами, вы руководитель: именно вы задаете направление и побуждаете людей идти за вами.
Руководство – это процесс, который включает в себя разработку стратегии, объяснение ее персоналу, мотивацию сотрудников, наставничество и поддержание вовлеченности других в работу. Руководители знают, чего хотят достичь, и направляют своих сотрудников к цели.
Чтобы быть успешным руководителем, вам необходимо:
• знать, чем занимаются руководители;
• владеть разными стилями руководства;
• понимать, какими качествами обладает хороший руководитель;
• учиться на примере эффективных руководителей;
• понимать реалии руководства;
• знать, как лучше всего развить свои лидерские качества.
Чем занимаются руководители
Наиболее полно деятельность руководителей проанализировал Джон Адэр (1973). По его мнению, у руководителя есть следующие три основные задачи.
Рисунок 3.1. Модель руководства Джона Адэра
1. Определение задачи: руководители объясняют сотрудникам, что от них ожидается.
2. Выполнение задачи: для этого и существует рабочий коллектив. Руководители следят за тем, чтобы коллектив эффективно достигал поставленных целей. Если сотрудники не справляются, верх берут недовольство, дисгармония и критика. В конце концов это может привести к распаду коллектива.
3. Поддержание эффективных отношений между руководителем и членами коллектива, а также между самими сотрудниками. Отношения считаются эффективными, если они способствуют достижению целей. Отношения можно разделить на две группы: одни касаются коллектива, его боевого духа и чувства причастности к общему делу, другие – каждого отдельно взятого сотрудника и его мотивации.
Адэр утверждал, что требования к руководителям лучше всего формулируются с помощью трех групп потребностей, об удовлетворении которых они заботятся. Первая группа – это
