Мировая практика работы менеджеров выработала некоторые общие принципы подхода к проблемам управления человеческими ресурсами. Несмотря на существенные различия в подходах на конкретных предприятиях, в разных странах, в управленческих структурах и корпоративных культурах, успешные предприятия придерживаются некоторых сходных взглядов. Ввиду их явной очевидности, эти подходы можно назвать аксиомами, которые следует твердо усвоить и применять в каждодневной практике управления персоналом каждому менеджеру независимо от его уровня.
Читателю предлагается принять как аксиомы и использовать в дальнейшем в качестве посылок анализа практических ситуаций следующие утверждения.
• Любая проблема предприятия – это проблема управления человеческими ресурсами.
• Персонал предприятия – это не только работники организации, но также ее будущие и бывшие сотрудники.
• Работник и работодатель – равные партнеры, имеющие свои цели.
• Понимание и сближение целей работодателя и работника – кратчайший путь к повышению эффективности работы предприятия.
• Эффективное управление персоналом зависит от того, на каком этапе жизненного цикла находится организация и на каком этапе карьеры и жизни находится работник.
• Менеджеры по персоналу – это линейные менеджеры.
• Специалисты кадровых служб – это эксперты в области управления людьми.
• Любая проблема управления человеческими ресурсами – это общая проблема для линейных и кадровых менеджеров.
Основная деятельность по управлению человеческими ресурсами
В общем виде управление персоналом, являясь одной из функций процесса управления, охватывает следующие области:
• анализ содержания работы каждого работника организации;
• планирование потребности в персонале;
• подбор, создание базы данных кандидатов, отбор персонала;
• наем и увольнение работников;
• ориентация, адаптация и обучение новых работников;
• управление оплатой труда работников;
• оценка эффективности работы;
• коммуникации в организации;
• обучение, развитие, планирование карьеры работников;
• техника безопасности.
По существу, для любого менеджера работа по управлению человеческими ресурсами сводится к трем основным проблемам.
1. Найти для выполнения определенной трудовой функции высокопрофессионального работника.
2. Обеспечить высокую эффективность работника за счет правильно организованной адаптации, профориентации, обучения и развития, адекватной потребностям работника мотивации.
3. Удержать необходимого работника от его ухода из организации.
В зависимости от того, на каком этапе развития находится организация, интенсивность работы по отдельным направлениям человеческими ресурсами неодинакова, что можно увидеть из табл. 1.
