Сотрудники рассматриваются как основные активы
Решение проблем
Поиск решения проблем ведется в комнате для переговоров
Поиск решения проблем ведется на гембе>2
Регламенты, процедуры
Пишутся «раз и навсегда»
Рассчитаны на постоянные изменения
Гемба
Рассматривается как источник проблем
Рассматривается как источник улучшений
Обучение сотрудников
Проводится только для определенного круга сотрудников
Проводится для всех сотрудников
Оценка работы сотрудников
Сотрудника оценивают по его слабым сторонам
Сотрудника оценивают по его сильным сторонам
Управленческая информация
Доступ к внутрикорпоративной информации ограничен
Доступ к информации открыт
Сущность Кайдзен – непрерывный процесс совершенствования, в котором участвуют все. Способности одного человека ограничены, поэтому вовлечение всего персонала в совершенствование организации через Кайдзен резко увеличивает ее креативные возможности. Однако при решении вопроса о внедрении на конкретном предприятии определенного организационно-управленческого нововведения необходимо детальное изучение инновации на социально-психологическую совместимость с организацией. Так, попытка в 1980-х гг. массового внедрения в промышленности США кружков качества потерпела провал из-за того, что не были учтены социально-психологические характеристики работников американских корпораций, в то время как основой японского протипа кружков качества были коллективизм и преданность японских работников.
Процесс непрерывного совершенствования может и должен опираться на движение рационализаторов. Рационализация – организация какой-либо работы, деятельности более рационально; усовершенствование. Рационализаторство – разработка новаторских решений, направленных на совершенствование деятельности предприятий и организаций, повышение ее эффективности. Организационные условия развития рационализаторства определены письмом Роспатента и Минпрома России от 25 июня 1996 г. № 6/7 «Методические рекомендации по организации и проведению рационализаторской работы на предприятиях Российской Федерации». В соответствии с этим письмом рационализаторским может быть признано техническое, организационное либо управленческое предложение, являющееся новым и полезным для данного предприятия.
Предприятия организуют и проводят рационализаторскую работу на основе разработанных ими положений. Так, положение о рационализаторской деятельности в ОАО «РЖД», утвержденное в 2005 г., устанавливает единые методические подходы к осуществлению рационализаторской деятельности, к организации и развитию массового технического творчества работников, регулирует отношения, возникающие в связи с разработкой и использованием рационализаторских предложений, а также организацией рационализаторской работы.
Пример
В I квартале 2007 г. на Забайкальской железной дороге было внедрено в производство 270 рационализаторских предложений. Экономический эффект от использования внедренных предложений составил 11,7 млн руб., что на 6,4 млн руб. больше, чем за аналогичный период прошлого года. Семнадцать рационализаторов и изобретателей дороги представлены к присвоению почетных званий «Лучшие изобретатели, рационализаторы, организаторы на железнодорожном транспорте». 25 рационализаторских предложений пятидесяти авторов – работников дороги – приняли участие в смотре-конкурсе рационализаторской деятельности «Идея-2007», проводимом ОАО «РЖД».
