Дальнейшее развитие социологической и социально-философской мысли привело к тому, что согласие начали рассматривать в неразрывной связи с конфликтом, а точнее «как средство решения конфликта»88. Более того, как верно отмечают отечественные конфликтологи Иванов В. Н. и Смоленский В. Г., «…наилучшее соотношение между этими понятиями (конфликтом и консенсусом) в общественной практике достигается тогда, когда конфликт завершается консенсусом»89. На сегодняшний день именно согласие (консенсус) признается наиболее оптимальной формой завершения социальных конфликтов.
Таким образом, уже к 80-м гг. XX века в социологическом и социально-философском традиции наметилась тенденция отхода исследователей от поиска вопросов связанных, с сущностью и содержанием социального конфликта, к поиску стратегий и методов управления им, и, прежде всего, исследователей интересовали вопросы разработки практических способов его разрешения и урегулирования. Так, в частности, именно к этому времени выходит знаменитая книга Р. Фишера и У. Юри «Путь к согласию или переговоры без поражения», получившая широкое признание и распространение не только в научной среде, но и среди массового читателя, в которой разрабатывают «метод принципиальных переговоров»90.
В этот период в США и других развитых странах Запада широкое развитие получил процесс институциализации социальных конфликтов, который сопровождается все возрастающим спросом на услуги различных посреднических и консультационных агентств. Все это как раз и стимулировало создание теории и практических технологий разрешения конфликтов91.
В конфликтологическом знании накапливается богатый опыт исследований, направленных на выявление и изучение роли психологических аспектов в процессе возникновения и развития социальных конфликтов. Подобный анализ содержится в работах З. Фрейда92, К. Хорни93, Э. Эриксона, К. Левина94, М. Дойча95, М. Шерифа96, Д. Рапопорта97, Р. Доза, Л. Томпсона, Д. Скотта98, Т. Крама99 и других.
З. Фрейд впервые отметил, что человек переживает внутриличностный конфликт, который может и не осознаваться индивидом, если он связан с бессознательными процессами его психики. В этом случае конфликт проявляется в виде различных неврозов100. К. Хорни опровергает тезис З. Фрейда о невозможности разрешения базисного невротического конфликта, утверждая, что успех в решении подобных конфликтов во многом зависят от усилий самой личности101. Оптимизм по поводу разрешения внутриличностных конфликтов разделяет и Э. Эриксон, который рассматривает в них возможность для внутличностного роста102.
Большой вклад в развитие психологических представлений о сущности социальных конфликтов в общем, и внутриличностных конфликтов в частности внес К. Левин, который считает, что необходимым условием возникновения конфликта (как внутриличностного, так социального) является повышение напряжения103. Важность мотивационных аспектов в осмыслении сути конфликта были показаны М. Дойчом. Он исходил из важного предположения, что на процесс развития и завершения конфликта влияют не только объективные условия социальной среды (внешние условия), но и психологические особенности его восприятия и оценивания противоборствующими сторонами104. Д. Скотт, опираясь на сетку «Томаса – Килменна», разрабатывает методику по определению стилей (стратегий) поведения сторон в конфликте
