Управляя информацией - страница 5

Теперь проанализируйте. Колизей – имитация великих побед Рима, вино и хлеб. Кинотеатр – боевики, кока-кола и попкорн.

Прошло 2000 лет, а ничего не поменялось. Людям нравится все та же категория информации, про которую я расскажу далее. Меняется лишь способ ее передачи.

3 составляющие информации

Какая информация влияет на принятие решения?

Та, которая представлена тремя составляющими:

1. Констатация факта.

2. Детальное описание действия.

3. В контексте это хорошо или плохо.

Если убрать хоть один элемент, то вся система изменения поведения людей перестанет работать.

Пример: взятие Карфагена – это констатация факта. Разбитие Ганнибала при помощи технологии построения черепахи6 – это детали действия. После завоевания Карфагена Рим получил новые торговые пути, земли и очень обогатился – это контекст позитивной оценки.

Фильм «Игра в имитацию». Алан Тьюринг расшифровал немецкую шифровальную машину «Энигма» – констатация факта. Это произошло благодаря ученым-криптографам и специальному алгоритму первого в мире компьютера – это детальное описание действий. Благодаря дешифровке «Энигмы» союзники выиграли войну – это оценка категории хорошо/плохо.

Люди любят истории и описание действий. Они хотят знать, как происходил переход из точки А в точку Б. Описание действий должно вести к выводу, а также к пояснению в контексте хорошо или плохо.

Просто рассказать факты – неинтересно. Мы ходим в кино и заранее знаем сюжет. Но все равно ходим. Люди хотят видеть, как этот сюжет разворачивается, затем увидеть его кульминацию и завершение.

Еще раз повторюсь. Важны все три элемента.

Расскажу на языке бизнеса. Допустим, вы строите дома. На сайте вы размещаете свои кейсы (портфолио) с построенными коттеджами – это констатация факта, что вы что-то построили. Далее нужно рассказать, как вы это делали: при помощи специальной технологии строительства, технологии проектирования, хорошего менеджмента компании и т. д. Нужно рассказать про захватывающий процесс, снять видео и т. д. В конце вам нужно сказать, что такой-то дом стоит столько-то. Также стоит добавить, что это на столько-то дешевле, чем у конкурентов, или вы его построили за такое-то время, а другие делают в два раза дольше.

Это позволит клиенту на уровне подсознания понять, что ваша работа – это хорошо, а работа конкурентов – это плохо.

Если вы проанализируете все мировые религии, то найдете сходство. У всех есть одна главная книжка с инструкциями, которая передает идеологию из поколения в поколение.

Суть этих книг – ответ на вопрос: «Как жить?» В Библии, Торе, Коране четко написано, что хорошо, а что плохо. Посмотрите по сторонам. Мы знаем, что ходить в церковь – это хорошо. Быть наркоманом – это плохо. Зубы нужно чистить 2 раза в день не менее двух минут. Дарить цветы женщинам – это хорошо, а изменять – плохо. Когда у тебя одна женщина – это хорошо. Когда две – плохо. Почему так? Кто это сказал?

Каждая религия навязывала свою правильную идеологию, за которую люди воевали тысячелетиями. У каждой религии есть описание процесса, как эта религия появилась. Как Моисей водил евреев 40 лет по пустыне, как Иисус нес крест и т. д. В книгах хорошо описывался интересный процесс становления религий.

Мне кажется, нам было бы неинтересно читать Библию, если она была оформлена в стиле:

1. Делай это.

2. Не делай это.

3. Это хорошо.

4. Это плохо.

А там написаны замечательные библейские истории, в которых хорошо описываются действия. Герои сюжетов живут по определенным принципам, которые объясняют нам, что хорошо, что плохо и почему.