Вам не перезвонят - страница 56

Без актуальных документов жилищного учета не получится пересчитать стоимость услуг и на электроэнергию.

В один миг Степан просто сел на покарябанную скамью и…впал в ступор. Мозг категорически отказывался думать, выдавать какие-то умозаключения, логику. Единственное осознание, которое пришло к Степану за десять минут…

…как страшна бюрократия в России.

Не такая комичная, как во времена Гоголя, Некрасова и Салтыкова-Щедрина. Ему казалось, что хуже ежедневных отчетов в его мотовзводе ничего уже быть не может, что висящая база – это единственный выкидыш российской цифровизации. Но нет, не единственный. С одной стороны, власти трубили об активной трансформации бумажного документооборота в электронный, что скоро все запросы можно направить, не выходя из дома, только приди в нужный час за нужным документом, где тебе подадут его на блюдечке с голубой каемочкой, принесут кофе, поцелуют в щечку и пожелают хорошего дня. С другой – никто не отменял технические сбои, повышенную нагрузку на серверы и аппаратное обеспечение, с которым он постоянно сталкивался на работе. Если бы все этим и ограничилось…

А ведь оставалась еще утечка и удаление персональных данных.

Казначеев понимал, что такая система будет жить еще долго. Может, она и успеет кардинально преобразоваться на его веку, и россияне, будь то горожане или сельские жители, перестанут переживать за не отнесенные в нужные инстанции бумаги, что они затеряются среди стопок других обращений. Что тебя не развернут в каком-нибудь отделении или управлении, потому что ты не принес нужный корешок или ошибся в одной букве, как это произошло с ним сегодня. Несомненно, грамотный человек в этом случае либо тщательно изучит необходимую информацию, либо узнает обо всем в ходе своих бумажных походов.

Но сколько на это уйдет драгоценного времени, которого с каждым годом становится все меньше?

Срубить эту систему по корень одному не под силу, да и не имело смысла – сейчас на ней завязано слишком много ресурсов, чтобы можно было в одночасье создать нечто новое, абсолютно с нуля и без каких-либо рисков. До тех пор ты либо считаешься с правилами игры в бюрократию и как-то влияешь на происходящее, либо продолжаешь отстраняться от нее, плывя по течению и наблюдая, как за тебя принимаются решения.

Но правила для того и созданы, чтобы их нарушать…

Май, 2015

На экзаменационной площадке автошколы «Юность», что в районе Измайлово, шел второй час, как кандидаты в водители выжидали среди пасмурного дня приезда достопочтенного инспектора ГИБДД. В мусорном баке возле курилки образовывался террикон из потушенных окурков, брошенных кандидатами и инструкторами. Кто-то таким образом пытался перебивать волнение, кто-то – скуку, а кто-то неосознанно закуривал вслед за своими собеседниками, с которыми обсуждались истории сдачи экзаменов своих друзей и знакомых. Один лишь Игорь невозмутимо стоял в стороне от других и наблюдал, как ученики откатывают последние минуты на площадке в белых «Поло» и пепельно-серых «Рапидах», пока французские «Логаны» прохлаждались на парковке. Сегодня «механики» должны были сдавать на автомобилях чешского производителя. Упаси боже сесть за «немца» инструктора Алика с его капризным сцеплением, едва тянул трогание на эстакаде.

Ходили слухи, что через год регламент сдачи экзаменов ужесточат – якобы сделают прохождение на площадке всех упражнений за десять минут (вместо трех испытаний на выбор, как сейчас), а в городе появятся новые штрафные пункты вроде «неуверенного» и «опасного» вождения. С учетом сезонных факторов, влияющих на сдачу практической части экзамена, Игорю нужно было закрыть вопрос с получением прав в течение оставшихся шести месяцев.