Внесудебные формы защиты гражданских прав - страница 22

Кроме того, в кризисных условиях медиация позволит сторонам спора максимально быстро осознать свои реальные интересы, сократить время судебных слушаний и финансовые затраты на ведение процесса.

Отдельно необходимо обратить внимание на урегулирование с помощью медиации внутрикорпоративных споров, что позволяет сторонам разрешить конфликт, не наносить порой непоправимый вред репутации компании.

Медиация в нашей стране на уровне правового регулирования и юридической практики пока еще не выделена как особый, обладающий характерными чертами способ урегулирования конфликтов и споров. Она фактически не является общепризнанной альтернативой арбитражному процессу или третейскому разбирательству. Юристы-практики, анализируя ту или иную хозяйственную ситуацию, рассматривают, прежде всего, традиционные способы разрешения юридических конфликтов.

Теоретически, в качестве медиаторов могут выступать различные лица, как физические, так и юридические. Однако существуют группы людей, которые, в силу их статуса, относятся к официальным медиаторам:

– межгосударственные организации (ООН);

– государственные правовые институты (арбитражный суд, прокуратура);

– государственные специализированные комиссии (например, по урегулированию забастовок);

– представители правоохранительных органов (участковый в бытовых конфликтах);

– руководители структур по отношению к подчиненным;

– общественные организации (профсоюзы);

– профессиональные медиаторы-конфликтологи;

– социальные психологи.

– неофициальные медиаторы, к которым можно обратиться за помощью в силу их образования или большого опыта:

– представители религиозных организаций;

– психологи;

– социальные педагоги;

– юристы.

В роли спонтанных медиаторов могут выступать и все свидетели конфликтов, друзья и родственники, неформальные лидеры и коллеги по работе. Но в этом случае нельзя говорить о профессиональной помощи.

К медиатору можно обратиться в случаях если:

– стороны изначально отстаивают взаимоисключающие интересы;

– когда стороны исчерпали все аргументы и средства;

– изначально по-разному трактуются критерии оценки (например, законодательство);

– одной из сторон нанесен серьезный ущерб (психологический или физический);

– сторонам важно сохранить хорошие отношения;

– существует временное перемирие, но конфликт не исчерпан;

– требуется третья сторона для контроля за исполнением соглашения.

Медиация – это четко структурированный метод посредничества в разрешении спора, где – третья сторона – посредник – медиатор сохраняет нейтральность.

Медиатор – третья сторона, участвующая в процессе медиации – посредник, между конфликтующими сторонами. Медиатор следит за тем, чтобы разговор был доверительным и направленным на цель. Медиатор во время процедуры медиации пытается точно понять, что важно для участников медиации. Он старается отделить существенное от несущественного, воспринимает эмоции, не давая им своей оценки. Он подчеркивает призыв и содержание послания, так что обе спорящие стороны чувствуют себя понятыми.

Роль медиатора состоит, с одной стороны, в том, чтобы следить за общими условиями (регламентом), которые были выработаны до начала процесса медиации (правила и структура), и, с другой стороны, сделать «невысказанное» осознаваемым сторонами и обсуждаемым, за счет своих стараний, обнаружить и сделать прозрачными специфические, постоянно встречающиеся дисфункциональные модели коммуникации участников.