Позже я понял, такое испытание дается человеку, чтобы он точно знал, на самом ли деле достиг уровня партнера. Невольно у меня возникла ассоциация с посвящением в рыцари. В средние века рыцарство было желанным и престижным сословием, но доступным не всем. Будущий рыцарь должен был мастерски фехтовать, ездить верхом на лошади, охотиться с соколом, знать придворный этикет, разбираться в политике и религии. Короче, много всего. Потом несколько лет служить пажом, потом оруженосцем, пройти испытания, доказать, что готов носить высокое звание. И только после всего этого его посвящали в рыцари. Но, став рыцарем, тоже нельзя было «почивать на лаврах». Рыцарская честь требовала от человека определенных действий. Практически то же самое, что и у нас. Претендент на звание партнера должен обладать широким спектром профессиональных компетенций, быть целеустремленным, волевым, ответственным и работоспособным. По интенсивности, напряженности и широте размаха, наши сотрудники ничем не уступают рыцарям. Я, конечно, шучу. Но только отчасти.
Еще один повод для гордости – моя помощь клиентам. Многие клиенты искренне благодарят меня и команду за оказанную помощь. Эта мысль греет. Мне важно, что моя работа улучшает жизнь других людей. Приходит, к примеру, клиент с конкретной проблемой, а бывает, что даже не знает или не понимает потенциальных серьёзных рисков. И ты помогаешь клиенту взглянуть на его ситуацию с другой стороны, найти в ней слабые стороны и предложить решение. Клиент счастлив, я тоже. Это классное чувство! Интересы клиента первичны. Для человека важен результат. При нашей малейшей ошибке у клиента может появиться пятно на репутации, огромные штрафы и много других неприятностей. Поэтому я всегда прикладываю максимум усилий, и двигают мной не деньги. Самым ценным для меня всегда является оказание клиентам одинаково высококачественных услуг и установление партнерских взаимоотношений с клиентом.
