Взрыв конверсии сайта услуг. 75 рабочих методик повышения конверсии сайта - страница 9

Это может показаться банальным и смешным, но если явно написать «Звоните» или «Пишите» в области формы, то люди начинают чаще звонить и писать. Капитан очевидность, не так ли?

Пример призыва позвонить под формой заявки

Данную форму можно было бы еще усилить ссылками на мессенджеры для оперативной связи с менеджером компании.

ЗАДАНИЕ

– Добавьте призыв звонить и/или писать в ваши формы сбора заявок.

– Сложность внедрения: 1 (очень легко)

– Влияние на конверсию: незначительное

Если вы производите или продаете что-то дорогое, часто покупатели у вас покупают в кредит, то вынесите это условие в свой оффер.

Например, это очень популярно в недвижимости и в продаже автомобилей. Если вы строите дома, то можете дописать в оффер строки вида «В кредит за 40 тыс. в месяц. Ваш личный дом по цене арендуемой однушки».

В последние годы многие относительно недорогие услуги продаются в рассрочку. Программы обучения, мероприятия и конференции, программные продукты и многое многое другое.

Добиться этого позволили программы карт рассрочек от разных банков. В этом случае банк сразу переводит вам полную сумму, а далее уже сам работает с конечным клиентов для получения платежей по рассрочке, зарабатывая на этом свой процент.

Когда человек видит, что есть предложение на его бюджет, то отправки заявок случаются намного чаще. Используйте этот простой способ роста конверсии.

Этот же способ отлично работает и в B2B сегменте, с той лишь разницей, что компания сама может контролировать рассрочку клиента, не привлекая для этого банк. Само собой, что услуга при продаже в рассрочку может стоить дороже. Это клиентами воспринимается нормально.

Постарайтесь только не использовать избитые и клишированные сравнения вида «телевизор по цене чашки кофе». С чашками уже лучше не сравнивать, найдите новую аналогию.

ЗАДАНИЕ

– Узнайте какие в вашем регионе действуют программы рассрочки.

– Добавьте цифры кредита или рассрочки в свой оффер.

– Сложность внедрения: 3 (относительно сложно)

– Влияние на конверсию: сильное

С первого раза правильный оффер сформировать крайне сложно. Но и бездумно менять их постоянно тоже не совсем корректно. Для решения задачи выбора наилучшего оффера и придумано А/Б тестирование.

Суть А/Б тестирования заключается в том, что аудитория вашего сайта делится на две равные части. Первой части показывается один оффер, а второй части – второй оффер. Какое-то время идет накопление данных, и на выходе вы видите два значения конверсии. Вы выбираете наилучшее из них и расширяете лучшую страницу на всю аудиторию.

Что можно тестировать в офферах?

Мне на практике приходилось иметь дело, когда тестировались не только формулировки, но и привязки к регионам, наличию кредитов, рассрочек, указания номеров телефонов, переходы в чат-боты. А вообще с офферами можно постоянно проводить эксперименты, это пойдет только в плюс.

Есть мнение, что тестирование офферов проводится в основном на лендингах, а на корпоративных сайтах это недопустимо. Отчасти это так и есть, так как на ледингах намного проще организовать А/Б тест. Корпоративный сайт может потребовать серьезных программных доработок. Когда это делать нецелесообразно, то можно вместе с корпоративным сайтом запустить несколько лендингов по отдельным услугам и на них уже проводить тесты.