И перевозчик, и экспедитор несут ответственность в виде возмещения реального ущерба, причиненного утратой, недостачей, повреждением (порчей) груза (ст. 796 ГК РФ, п. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.06.2003 N 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности»).
Порядок принятия работ/услуг/товаров. Оговорки
Избегайте в договоре сложных конструкций приёмки. Представьте себя на месте того, кто сдаёт (передаёт) результат работ/услуг (товар) и того, кто принимает. Сформулируйте правильные вопросы, например:
Нужно ли будет уведомлять вторую сторону о дате и времени приёмки?
Какой порядок будет всем удобен?
В какое время суток это скорее всего будет происходить (какой день недели, какую погоду)?
Что можно увидеть при приёмке невооружённым глазом?
Какие нужны специалисты или оборудование при этом?
Какие недостатки могут «вылезти» гораздо позже?
Какие трудности могут возникнут при приёмке и передаче?
Что делать, если вторая сторона откажется принимать товар/результат работы?
Какой порядок действий прописать, чтобы он был простым и эффективным (быстро достичь результата)?
Для защиты от формулировок в исполнительных документах (накладных, акта приёмки, УПД) по типу «принято без претензий», «проверено по количеству и качеству, претензий не имеется», которые обязательно вторая сторона подсунет на подпись работникам Вашей Стороны, возможно использовать в договоре следующие оговорки:
– «Подписание накладных без замечаний не лишает покупателя права в течение месяца со дня приёмки товара предъявлять Продавцу любые претензии, в том числе по качеству, количеству, комплекту, ассортименту и прочим характеристикам принятой продукции»
– «Подписание накладных не считается доказательством принятия товара без замечаний и отсутствия претензий»
– «7.2. Поставщик не вправе писать в передаточном документе формулировки (условия, оговорки, дописки, исправления и т.д.), которые:
– лишают Покупателя возможности предъявлять претензии Поставщику по качеству, количеству, комплектности Товара, а также иные претензии к Поставщику;
– умаляют или ограничивают права Покупателя по сравнению с Договором;
– лишают Покупателя того или иного права, предусмотренного Договором или законом;
– иные недобросовестные формулировки. К примеру, формулировка «претензий по количеству, качеству и комплектности Товара Покупатель не имеет», «все обязательства по договору исполнены надлежащим образом» и подобные им.
7.3. Если Поставщик нарушит пункт 7.2 Договора, формулировка считается одновременно: ничтожной, не написанной, не подлежащей применению».
4) «Подписание акта сдачи-приёмки Объекта без замечаний не является отказом от претензий. Заказчик вправе предъявлять Подрядчику, в пределах гарантийного срока, любые претензии, связанные как с качеством выполненных работ, так и с материалами, и с прочими характеристиками Объекта.
Подрядчик обязан выполнить требования, указанные в претензиях Заказчика, за свой счёт и в разумный срок. Если иное письменно не согласовано сторонами, разумный срок = один календарный месяц со дня получения претензии. Данный пункт договора не может быть изменён актом сдачи-приёмки (иным документом к договору)».
Использование оговорок в договоре более эффективная мера, чем постоянное обучение сотрудников склада или менеджеров о правилах приёмки, возможных хитростях второй стороны и о способах защиты компании (особенно в условиях текучести персонала).
