Предложение товара в его описании, характеристике, а также рекламе, адресованное неопределенному кругу лиц, является публичной офертой только в случае, когда ясно раскрывает все условия договора, который продавец предлагает заключить покупателю. Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании, рекламе, в этом положении Закона раскрывается суть публичной оферты. В случае, когда образцы реализуемой продукции представлены на месте их продажи, продавец вообще не вправе отказаться от заключения сделки вне зависимости от наличия описаний товаров, их рекламы и иных сопутствующих материалов.
Выставка образцов товаров, выкладка их письменных характеристик в месте продажи признаются публичной офертой в любом случае, кроме конкретного указания, что вещи выставлены не с целью их последующей реализации.
Отношения между организациями почтовой связи, транспорта и сервисного обслуживания, как правило, являются договорными, если специальное законодательство не устанавливает иное. Реклама (ее содержание и количество) регулируется Федеральным законом от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе».
Рассматриваемое Положение также содержит регламентацию действий продавца в процессе реализации товаров.
В организации, предприятии торговли, у лица – индивидуального предпринимателя, которые производят торговлю товарами по образцам, необходимо выделять помещения для демонстрации образцов предлагаемых к продаже товаров.
Для ознакомления производится выкладка образцов предлагаемых товаров всех артикулов, марок и разновидностей, комплектующих изделий и приборов, фурнитуры и иных сопутствующих товаров.
Образцы товаров, которые продавец планирует реализовать, должны быть представлены в месте продажи в витринах, на прилавках, подиумах, стендах, специальных пультах, оборудование и размещение которых позволяют покупателям с полной мерой удобства ознакомиться с товарами.
При продаже комплектов (наборов) мебели в демонстрационном зале (торговом зале) могут составляться различные интерьеры, изображающие жилые, бытовые помещения, кухни с использованием других предметов обстановки и оборудования, а также стенды с образцами тканей или отделочных материалов, применяемых для производства изделий. Если в составлении таких интерьеров используются предметы, не подлежащие продаже в комплекте с вещами, выставляемыми для реализации, необходимо специальное (письменное) указание на это.
Образцы товаров, требующие ознакомления покупателей с их строением и работой, показывают в присутствии продавца-консультанта или иного лица, осуществляющего продажи в предприятии торговли. Образцы товаров, выставляемых на реализацию, показывают в собранном, технически исправном виде, без наружных и внутренних повреждений. Товары аудио– и видеотехники, музыкальные товары, фото– и киноаппаратура, часы, бытовая техника и иные предметы, не требующие особого оборудования для подключения и немедленного пуска в эксплуатацию, демонстрируются в работающем состоянии.
Это правило на практике нередко не соблюдается. Так, торговое предприятие фактически может располагаться в складском помещении, где отсутствуют подобные условия. Владельцы интернет-магазинов зачастую ссылаются на то, что описание и фотографии товаров в полной мере доступны на сайте компании, что не может быть признано обоснованным исходя из смысла закона.
