Защита прав участников торгового процесса. Споры, практика разрешения, часто задаваемые вопросы и ответы на них - страница 20

Под разумным сроком в законодательстве принято понимать средний срок для исполнения по данным видам договоров в конкретной местности.

Обязательство, не исполненное в ранее рассмотренный срок, продавец должен выполнить в течение недели со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

Если транспортировка определенных вещей определенным видом транспорта или их пересылка почтовыми отправлениями запрещены законодательством Российской Федерации, возможна только их непосредственная передача от покупателя продавцу. На практике указанные случаи встречаются крайне редко, так как эти товары, как правило, ограничены в гражданско-правовом обороте.

Отношения между продавцом и транспортными организациями, предприятиями почтовой связи, курьерскими службами при продаже товаров по образцам регулируются законодательством Российской Федерации.

Установка, подключение, наладка и пуск в эксплуатацию отдельных технически сложных товаров, на которые в соответствии с технической и эксплуатационной документацией существует прямой запрет на выполнение этих процедур покупателем, а также необходимый инструктаж о правилах пользования товарами производятся сервисными службами продавца или другими организациями. На практике продавцы часто заключают договоры с региональными сервисными центрами соответствующих видов продукции, чтобы работники указанных центров производили установку, наладку и пуск оборудования, а также инструктаж пользователей. Предоставление перечисленных услуг должно быть в сроки, указанные в соглашении сторон, но не позднее 7 календарных дней с момента доставки товара покупателю.

Договор считается исполненным продавцом с момента доставки товара в место, указанное покупателем, а если место передачи вещей специально не определено, то с момента доставки товара по местожительству покупателя или получателя.

Если одним из условий договора является оказание дополнительных услуг, перечисленных ранее, договор считается исполненным только тогда, когда выполнены эти услуги.

Если продавец доставил товар в определенные соглашением сроки, а покупатель его не принял, то товар повторно доставляют за счет покупателя и во вновь определенные сторонами сроки. Продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу или предоставляемому описанию, в определенном договором количестве и надлежащем качестве. Условия о качестве товаров могут специально не закрепляться в договоре. В таком случае продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора заведомо знал о конкретных целях приобретения товара, он обязан передать покупателю товар, пригодный для применения в соответствии с этими целями.

Если законом или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, принятыми в соответствии с законом, установлены какие-либо обязательные (дополнительные) требования к надлежащему качеству товара, продавец несет обязанность в полной мере и должен своими действиями соответствовать этим требованиям.

Инструкции по эксплуатации товара, его технический паспорт и гарантийный талон продавец обязан передать вместе с реализованным товаром.

В случае, когда покупателю передается товар с нарушением условий договора об ассортименте, количестве, таре или упаковке, он обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. Сопроводительные документы (квитанция, извещение на товар) представляются в место получения товара покупателем.