Впрочем, «коллективный разум» порой ошибается ничуть не меньше, чем каждый из нас по отдельности.
Кто верил в то, что британцы проголосуют за выход из ЕС? Мало кто. Почти никто. Но Brexit состоялся.
Насколько вероятным представлялось исчезновение Советского Союза буквально за несколько дней до Беловежской пущи? Казалось, что этого не может быть, потому что не может быть никогда.69 Однако, случилось.
Интересным вариантом SWOT является «концепция ежа», описанная Джимом Коллинзом в книжке «От хорошего к великому».
Еж составляется таким образом: территория наиболее продуктивных усилий лежит на пересечении трёх областей:
– Что человек делает с удовольствием?
– Что у него получается лучше, чем у других?
– Что востребовано другими?
Ответы на эти вопросы – хорошая подсказка и для организации, и для каждого человека в отдельности.
Более объективному пониманию себя помогает упражнение «Обратная связь 365 градусов». Это – зеркало для человека, работающего в коллективе. То есть – для каждого человека. Аристотелю приписывают слова о том, что человек – социальное животное. Мы всегда в коллективе. Худшее наказание для человека – ограничение свободы общения. А если и это не помогает, человека помещают в одиночку, и там ему становится совсем плохо. Человеку не обойтись без общения с себе подобными.
В упражнении «365 градусов» главное – это открытость. Причём в двух аспектах.
1) Готовность услышать мнение другого человека.
2) Открытость собственным страхам.
Не надо бояться, что кто-то что-то подумает; что кто-то что-то скажет не то; что надо будет спрашивать мнение у подчинённых; что результаты 365 могут оказаться на столе у Начальника; что Вас неправильно поймут, и так далее.
Преодоление собственных страхов – выгодный бизнес. Иногда, говорят: «По ту сторону страха нас ждёт свобода». Помните, как у Пушкина: «Оковы рухнут, и свобода нас встретит радостно у входа». Думаю, что так оно и происходит на самом деле.
– SMART70: ГЛАЗА БОЯТЬСЯ, РУКИ ДЕЛАЮТ.
Подозреваю, что аббревиатура SMART несёт в себе некий сакральный смысл, понимание которого открывается только посвящённым.
Все, казалось бы, на виду. И расшифровку SMART помнят многие. Однако, довольно редко удаётся увидеть план действий или цель в формате SMART.
Будьте бдительны! Наш «великий и могучий» позволяет легко обходить «магические препоны» аббревиатуры SMART. Поручайте своим коллегам переделывать безличные предложения в личные и добавлять категорию времени.
Например, вам говорят:
– Приёмка товара осуществляется под особым контролем.
А вы уточняете:
– Кто осуществляет?
– Когда?
– Как? (Как часто? Каков механизм «спец контроля»? )
Если с вами говорят безличными предложениями («делается», «проверяется», «разрабатывается»), то велики шансы, что и конечный результат приобретёт форму «commodity» («обезличенного товара») усреднённого качества. Если вы не нефтетрейдер и не торгуете обезличенными бумажными контрактами на золото, то оно вам надо? Вы думаете, что с такой «обезличкой» сможете с кем-то конкурировать? Нет, не сможете. Действуйте по SMART.
