Александр Дублин читать онлайн
Это не учебник и не методичка. Чек-листов на 47 пунктов здесь нет: их и так в интернете хватит, чтобы накрыть мебельный рынок от Калининграда до Владивостока. Если бы дело было в чек-листах, кризис давно бы кончился. Шестнадцать коротких текстов, написанных в одну волну этого кризиса. Поодиночке каждый читается за десять минут в очереди в шиномонтаж. А подряд они складываются в одну мысль: мебельной компании сегодня нужно не больше делать, а иначе видеть. Не «больше работать», а «иначе». Не «лучше», а «проще». Не «держать в голове», а «класть на бумагу». Книга ведёт через пять состояний: зеркало, в котором узнаёшь себя и свой характер среди шести типов собственника; отмазки, которые стоят дороже упущенного контракта; новую оптику; рабочие инструменты; взгляд на жизнь после кризиса.
«Мебель и коньяк» - книга про федеральный мебельный интернет-магазин, который рос быстрее, чем понимал; ошибался чаще, чем хотелось; и закрылся не от слабости, а оттого, что увидел: рынок, на котором всё начиналось, закончился. Это деловая сага в коротких рассказах. Поезда «Сапсана» , промзоны, выставки, колл-центры, кризисы, Рига, ковид, маркетплейсы. И двое, которые всё это вынесли и сохранили способность смеяться над собой. Книга для тех, кто делает бизнес сам, и для тех, кто хочет понять, почему одни компании живут долго, а другие умеют вовремя уйти. Правил здесь нет. Есть опыт, который стоит дороже правил.
«Консультанты это дорого, непонятно и не работает». Если вы так думаете, вы не одиноки и во многом правы. Рынок помощи мебельщику набит теми, кто обещает очередь клиентов за три дня, учит успешному успеху и берёт деньги за систему, в которой потом никто не хочет работать. Но чаще всего дело не в том, что консультант плохой. Дело в том, что вы позвали не того под свою задачу: лечили перелом подорожником или вызывали нейрохирурга, чтобы наклеить пластырь. Эта книга учит различать. Кто все эти люди и чем отличаются. Что вы на самом деле покупаете, когда заказываете аудит или диагностику. Как выбрать своего и как с ним работать, чтобы на выходе был результат, а не взаимная обида.
В понедельник утром собственник открывает отчёт по продажам. Цифры не сходятся с ощущением, он заходит в CRM и видит, что половина активных сделок стоит с просроченными датами. К обеду даты обновлены, отчёт выглядит прилично, и ни один клиент об этом не узнал. Это история не про плохого руководителя отдела продаж, а про то, что руководителем отдела продаж никто не управляет. У отдела продаж два этажа. На нижнем РОП управляет продавцами, на верхнем собственник управляет РОПом. Про нижний написаны сотни книг, про верхний почти ничего, поэтому там и рвётся. Книга отвечает на вопросы владельца. За что отвечает РОП.
Заявок хватает, менеджеры заняты, отчёт зелёный со стрелочкой вверх, а денег в конце месяца снова нет. Значит, деньги стоят там, куда редко смотрят: в сделках, которые «в работе» уже месяц, два, три. Это и есть склад незавершёнки: самый дорогой склад мебельной компании, которого нет ни в одной описи. Эта книга о том, как разобрать такой склад и больше его не накапливать. Управление воронкой выстроено на трёх уровнях: недельный разбор с РОПом - какие карточки стоят и что сделать до пятницы; месячная аналитика - почему сделки останавливаются; квартальные вопросы собственника - ту ли воронку построили.