Дмитрий Кокоткин читать онлайн


В сфере банкротства принято говорить о долгах, сроках и процедурах.Но за каждым делом стоит человек – со страхом, стыдом и потерей опоры.Эта книга – о том, как изменить подход к работе с клиентами в кризисе:перестать «обрабатывать» дела и начать помогать людям.Вы узнаете, как эмпатия, язык и отношение формируют доверие,снижают выгорание команды и превращают клиентов в адвокатов вашего бренда.Это не просто книга о банкротстве.Это руководство по созданию бизнеса, в центре которого – человек

«Человек напротив долга» — это искренняя история человека, который однажды оказался по другую сторону финансового благополучия. Успешный предприниматель, создавший собственный бизнес, потерял практически всё: деньги, компанию, семью, репутацию и уверенность в завтрашнем дне. Но именно на самом дне он нашел то, что невозможно купить за деньги, — понимание истинной ценности человека, силу начинать заново и желание помогать тем, кто оказался в похожей ситуации. Через личную историю, ошибки, победы и поражения автор показывает путь от отчаяния к свободе, раскрывая не только юридическую сторону банкротства, но и ощущения человека, оказавшегося в долговом кризисе.