Уберите ненужные элементы из дизайна вашего сайта, чтобы увеличить его посещаемость
Представьте, что при входе на сайт на вас обрушивается уйма изображений, всплывающих окон и запросов с предложениями где-то зарегистрироваться. Без сомнения, вы постараетесь как можно быстрей покинуть такой сайт и больше на него не заходить.
Большинство из нас это интуитивно понимает. В том, что касается дизайна сайта, всегда нужно придерживаться принципа «лучше меньше, да лучше». A/Б тестирование показывает, что удаление незначимых полей оказывает огромное положительное влияние на уровень посещаемости.
Так, например, специалисты фирмы Optimizely, оптимизируя сайт для фонда Clinton Bush Haiti Fund, заметили, что на странице пожертвований были поля для ввода телефона и наименования. Поскольку для благотворительных организаций такая информация не очень важна, был проведен А/Б тест для варианта страницы без этих полей. Результат впечатлил: это небольшое изменение привело к росту пожертвований на 11% при каждом просмотре страницы.
Что можно предпринять, чтобы на основании этой информации попытаться уменьшить беспорядок на сайте? Вы можете использовать скрытые функции, а также разбить длинные формы, которые размещаются на нескольких страницах. Использование скрытых функций (которые появляются только в случае, когда к ним обращаются) для промокода и других опций покупки, информации о скидках увеличивает на 15,6 процента доход от каждого посетителя. Конечно, бывают случаи, когда вы не можете спрятать или удалить поля. В этих случаях целесообразно разбить длинную форму на несколько страниц.
Такой подход показал свою эффективность в 2012 году в ходе предвыборной кампании Обамы. Со страницы пожертвований убрали все лишнее, и каждый оставшийся элемент имел важное значение. Команда Обамы решила сделать форму еще короче, для чего ее разделили на две отдельные страницы – одна касалась объема пожертвований, на другой были личные данные. Вместе с остальными подобными изменениями, это обеспечило дополнительно 190 млн. долларов пожертвований.
Использование правильного литературного языка привлекает людей и повышает эффективность вашего сайта
Как говорится в пословице, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Тем не менее, как свидетельствует А/Б тестирование, если вы хотите привлечь людей, то должны подобрать правильные слова.
И если виртуальному посетителю из прочитанного на странице будет понятно, чем вы занимаетесь, то ваш сайт будет более эффективным.
В примере с фондом Clinton Bush Haiti Fund проведенный А/Б тест показал, что на странице пожертвований вместо стандартной кнопки «Отправить» более эффективной будет надпись «Помочь Гаити», которая предельно ясно раскрывает содержание операции.
И специалисты не ошиблись – это сработало! Пробная страница приносила дополнительные поступления от спонсоров при каждом просмотре.
Еще один совет для того чтобы наиболее эффективно использовать язык, особенно если вы хотите побудить посетителей к действию, заключается в использовании глаголов вместо существительных всегда, когда это возможно.
Этот принцип также был открыт при помощи А/Б тестирования, результаты которого многократно свидетельствовали о том, что, если вы хотите, чтобы кто-то что-то сделал, вам необходимо об этом сказать, причем желательно использовать глагол в побудительной форме.
