Без страха. Лидеры бизнеса в цифровую эру - страница 9

Я знаю немало хороших организаций, дошедших до такого состояния, когда главной целью и самой большой радостью их руководителей становится поддержание status quo. Тем, чей долг состоит в том, чтобы «вести свое войско вперед», в какой-то момент становятся страшны рискованные шаги с возможностью проиграть. Они менее привлекательны, чем осторожные маневры с предсказуемыми среднесрочными последствиями для основного бизнеса и долгосрочными перспективами благополучия организации в целом. Вперед вырываются только компании, способные принять на себя просчитанный риск, осваивающие и наносящие на карту новые территории, максимально использующие новые возможности. А во главе таких организаций должны стоять лидеры, не боящиеся поражений.

Резюме. Страх неудачи, позорная робость, не позволяющая лидеру встать во весь рост на передовой, – это бледная немочь, страшная болезнь, способная уничтожить весь наш творческий потенциал и конкурентоспособность. Западу, а особенно Европе, трудно состязаться с остальным миром, когда на стороне наших конкурентов и демографический фактор, и дешевизна труда. Мы стоим перед лицом превосходящих сил, как стоял Александр перед персидской армией. Так научитесь же за 15 минут делать ту работу, на которую требуется час, причем делать ее лучше, чем другие. Марш вперед, с волей к победе и отринув всякие страхи!

Дома меня научили уважать любые чувства окружающих, в том числе и страх. Я вовсе не собирался принизить эти переживания. Мне хотелось помочь вам пережить в себе страх неудачи и найти модели конкретных решений, позволяющих справиться с ним. А если вы не готовы иметь дело со страхом и искать решения связанных с ним проблем, освободите место лидера для кого-нибудь другого. В конце концов, на свете есть немало других интересных занятий.

Согласно моей собственной космологии, на небосводе современного бизнеса правят шесть планет, причем каждая из них непосредственно связана и с личным ростом персонала, и с успехом целых организаций. Вот они – властители наших судеб:

• торможение роста производительности;

• глобализация, влияющая на конкурентоспособность и лидерство;

• капитал, перетекающий в разных направлениях;

• изменение потребительского поведения;

• выход сетевой экономики на первый план;

• изменение характера инновационной гонки.

Помимо этих шести роковых планет на небосклоне имеется множество неподвижных звезд, причем каждая из них тоже играет свою роль в проблемах руководства. Впрочем, в этой книге мы их обсуждать не будем.

Человек совершенствует технологию, чтобы повысить производительность труда и улучшить качество жизни. Инвестиции в информационные технологии (ИТ) и депрессия начала 1990-х годов существенно увеличили производительность умственного труда. На рубеже веков все спохватились: не встанут ли 1 января корпоративные компьютеры? Наступление нового тысячелетия для многих послужило толчком к сбыту хороших тиражей нового программного обеспечения и функциональных приложений. Мы тоже не зевали. После миллениума экономический рост несколько ускорился, однако во многих отраслях наблюдалось торможение роста производительности. Хотите знать почему?

Во-первых, не так просто измерить производительность умственного труда – это не производительность операторов телефонного узла. В работе телефонистов легко оценить, сколько времени уходит на решение клиентских проблем.