Без страха. Лидеры бизнеса в цифровую эру - страница 7

(«Без страха»). Мы жили с ним в одной комнате, так что каждый вечер, засыпая, я волей-неволей смотрел на прибитый к стене плакат этой фирмы. Слова «No Fear» сопутствовали мне в течение всей жизни. Раздумывая над книгой, которую вы сейчас читаете, я имел в виду этот лозунг как воплощение тех принципов и опыта, которыми мне хочется поделиться с вами. То, о чем я сейчас говорю, напрямую связано с вопросами лидерства и воспитания подчиненных. По этой причине я без колебаний позаимствовал для названия своей книги бренд чужой компании.

Грустно смотреть, как страх на корню губит новаторский дух – по крайней мере, так происходит в мире европейских корпораций. Весь менеджмент сверху донизу охвачен общим страхом проигрыша, а это сдерживает и развитие компаний, и личный рост их сотрудников. А ведь вся история Европы повествует о славном стремлении к инновациям. Сейчас у нас есть средства, чтобы финансировать нововведения. Благодаря глобализации Европа получила доступ к трудовым ресурсам по той же низкой цене, какая существует и на других материках. Мы располагаем высокоразвитой системой образования. Ничто не препятствует компаниям в их доступе к различным вспомогательным сетям, они могут наращивать свою конкурентоспособность благодаря свободному пользованию разнообразными источниками информации, освоению любых языков и, наконец, благодаря царящему повсюду духу доброжелательности. В окружающем нас мире господствуют, как правило, демократические установки и транспарентность. Масштаб коррупции не так уж и велик, чтобы тормозить наше развитие. Так почему мы все время боимся, что от кого-то отстанем?

Отнюдь не все склонны всерьез воспринимать наши рассуждения о страхах, которыми одержимы руководители бизнеса. Однако взгляните на выводы, к которым пришли мы, авторы этой книги, анализируя работу собственных компаний и клиентов.

• Чтобы добиться успеха, компания должна стать организацией экспертов. Согласитесь с этим тезисом, и вы поймете, что принцип горнодобывающей промышленности, состоящий в том, чтобы выкопать и переработать как можно больше руды, может приносить миллиардные прибыли не только шахтовладельцам, но и тем, чей бизнес связан с менее материальными продуктами. Вместо руды компания должна копить и распространять знания и идеи своих сотрудников в таком темпе и объеме, чтобы из сферы ее влияния не ускользнули ни одна новая заявка или новый ресурс, которые будут актуальны только через год.

• Организацией экспертов нельзя руководить, как обычным промышленным предприятием. Высокоразвитые технологические процессы уже нельзя воспринимать как гарантию безопасности. Под властью коммунистических режимов все, что ни происходило под солнцем, было подчинено строгой регламентации. Построенная по таким принципам модель не смогла породить каких-либо достойных упоминания плодов. Редкие выдающиеся личности могли получить то, что им причиталось, только если их труд соответствовал запросам руководства. В противном случае их индивидуальные достижения просто не находили себе места в общем миропорядке. Важность этого момента станет понятна, когда мы перейдем к следующему тезису.

• В самые ближайшие годы представители поколения PlayStation, то есть люди, родившиеся после 1985 г., создадут инновационный продукт стоимостью в миллиарды долларов. Ни один руководитель не сможет отмахнуться от своей наипервейшей задачи – интегрировать представителей поколения PlayStation в свою организацию. Присущие этому поколению язык, жизненные ценности, представления о свободе и социальные отношения радикально отличаются от того, чему учили руководителей в 1970-е, 1980-е и 1990-е годы. Это поколение очень легко недооценить. При поверхностном взгляде ребята смотрятся, как сборище индивидуалистов, отвязных фанатов сетевых игр, которым никто не указ. Если руководитель будет придерживаться негативного мнения, он совершит роковую ошибку, поскольку стоит подключить их к сети или втянуть в работу над совместным проектом – и они непринужденно выдадут блестящие результаты.