Сбор и анализ данных о производительности, эффективности и достигнутых результатах.
Регулярные отчеты руководству компании о ходе работ.
Чего следует избегать?
Неопределенные обещания.
Специалист по развитию клиентов не должен давать невыполнимых обещаний клиентам или потенциальным партнерам.
Игнорирование потребностей клиентов.
Тщательно анализируйте потребности клиентов и коллег, чтобы предлагать решения, соответствующие их ожиданиям.
Отсутствие контакта.
Эксперт не должен игнорировать просьбы и отзывы клиентов или коллег.
Игнорирование анализа.
Отсутствие анализа и отчетности может привести к неправильным стратегическим решениям.
Практический пример.
Предположим, в компании работает специалист по развитию клиентов, его миссия заключается в привлечении новых клиентов и развитии стратегического партнерства.
Он проводит опрос и обнаруживает, что эксперт инициирует связь с компанией, предоставляет информацию об облачных решениях и договаривается о встрече для демонстрации продуктов. В результате успешной презентации компания проявляет заинтересованность и заключает сделку по инвестированию в облачные решения для оптимизации своей деятельности.
Затем эксперт выявляет потенциальных партнеров, таких как поставщики услуг ТТ, с которыми можно наладить доступное сотрудничество. В результате могут быть разработаны партнерские отношения, способствующие взаимному росту и успеху обеих компаний.
В каждой ошибке есть какая-то скрытая магия. Магия называется обучением.
Отдел маркетинга
Менеджер по маркетингу
Менеджер по маркетингу играет важную роль в разработке и реализации маркетинговых стратегий компании. Вот подробный обзор обязанностей и полномочий менеджера по маркетингу:
Об обязанностях и полномочиях менеджера по маркетингу и несколько советов.
в разработке маркетинговой стратегии.
Маркетинговое объективное решение, основанное на бизнес-стратегии компании.
Разработка долгосрочных и краткосрочных маркетинговых планов.
Анализ рынка и аудитории.
Исследование рынка и конкурентов для выявления потенциальных возможностей и рисков.
Анализ целевых аудиторий, потребностей, предпочтений и поведения.
Выращивание и позиционирование продукта.
Сотрудничество с отделом развития для создания продуктов или услуг, отвечающих требованиям рынка.
Выявление уникальных характеристик продукта и разработка стратегии позиционирования на маркетплейсе.
Продвижение и общение.
Создание маркетинговых кампаний, включая рекламу, контент-маркетинг, социальные сети и другие инструменты.
Разработка эффективных коммуникационных стратегий для достижения маркетинговых целей.
Анализ и оптимизация производительности.
Оценка результатов маркетинговых кампаний, анализ ROI и других показателей.
Обеспечение точности стратегии на основе анализа данных и обратной связи с аудиторией.
Чего следует избегать?
Непонятность целей.
Менеджер по маркетингу не должен действовать без четкого понимания бизнес-целей и потребностей компании.
Игнорирование анализа данных.
Вы не можете игнорировать данные и анализ. Недостаточные основания для принятия решений могут привести к неудачным кампаниям.
Плохое внимание к зрителям.
Неспособность вовлечь аудиторию может привести к недопониманию и нежеланию клиентов взаимодействовать с продуктом.
Неэффективное управление бюджетом.
Неэффективное распределение бюджета может привести к растрате денег и ресурсов.
Практический пример
