Будни управленца - страница 2

На одном из собеседований мне попытались предъявить следующий тезис: я – "изнеженный руководитель, не работавший со сложным персоналом". Мотивировали тем, что у моих подчинённых есть высшее образование. Меня это тогда просто улыбнуло.

Описывать отсутствие корреляции между высшим образованием и количеством тревожности, неконтролируемого поведения, вариантов психотипов, уровня ответственности и прочее странно. Лучше пойдём иным путём.

Те, кто немного помнят физику школьного курса, порадуются вместе со мной. Один из частых вопросов на моих собеседованиях в РЖД – рассказать про постоянный и переменный ток. Не важно, что конкретно. Определения, различия, примеры из жизни. Казалось бы, как тут можно накуролесить?

Вот ответы от обладателей высших технических образований и кандидатов в соратники мне:

1.

– Нууу, я только на примере смогу.

– Так даже лучше. Вон, на стене розетка. Циферки над ней странные – 220. На ее примере расскажи.

– Это легко. В одной дырке переменный ток.

– Хм. А вот второй?

– Во второй, конечно, постоянный.

2.

– Определений не скажу. Могу в сравнении.

– Хорошо, давай отличия.

– Отличия в частоте, только я боюсь ошибиться в цифре.

– Без разницы, у нас на работе справочник физических констант не нужно учить. Либо ты понимаешь суть, либо нет.

– У переменного тока частота где-то 50-60.

– Отлично! А у постоянного?

– А у постоянного где-то 20.

3.

– Я различия скажу.

– Давай различия.

– У постоянного тока – ток.

– Хм. Оригинально. А у переменного?

– А у переменного – напряжение.

Теперь, внимание, вопрос: кто из трёх процитированных кандидатов обладает дипломом кафедры вычислительной математики и кибернетики?

Вариантов слабости управленца существует множество: от отсутствия навыка межличностных коммуникаций до неумения логически мыслить. Начну с имевшегося у меня минуса.

В любой ситуации существует соблазн сделать сейчас через людей, могущих это сделать быстрее и качественнее, чем через тех, кто должен это делать. Простраивать процессы всегда сложнее, чем разово продавить своей властью выполнение дела непрофильными специалистами. "Сейчас быстро как-нибудь, а потом мы решим, кто это будет делать на постоянной основе".

Как вы понимаете, "потом" не наступает и при повторном проявлении ситуации. Вывод: слабость сейчас, провал потом.

В данном разрезе усугублением ситуации является продавливание "через силу и власть", а не через правильное раскрытие коллективу аспектов уникальности ситуации и соответствующего мотивирования на работу.

Итогом является ситуация, в которой управленец остаётся "у разбитого корыта": испорчены отношения с работоспособным подчинённым, понижен ранг управленца в глазах исполнителей, процесс не простроен и в следующий раз потребует ещё большего напряжения сил управленца, а неэффективный сотрудник так и отсиделся, не обретя новых навыков.

Какие слабости в управлении отработали в себе вы? Какие наблюдаемые вами слабости особенно понижают эффективность коллектива?

PS Да, не каждая рабочая задача имеет достаточную периодичность во времени для выстраивания процедур управления, однако задача управленца – грамотно вложить ресурсы свои и компании для стратегического движения вперёд.