ChatGPT в продажах и переговорах - страница 3

«Помогаю экспертам систематизировать знания и запустить курс»

Это звучит, как будто всё понятно.

Но на деле – непонятно.

Что именно будет происходить?

Что я получу на выходе?

Что изменится в моей жизни?

И почему мне стоит заплатить именно вам?

Что хочет услышать клиент

– В чём конкретно мне станет проще?

– Что я смогу сделать по-другому после работы с вами?

– Что я получу? Не по действиям – а по ощущениям и результатам.

– Почему это для меня? Почему именно сейчас?

Что делает ChatGPT

Если вы загружаете в него:

«Я провожу консультации по профориентации для подростков»

Он может ответить сухо:

«Индивидуальный подход, выявление сильных сторон, подбор направлений…»

Но если вы спросите иначе:

«Помоги описать это так, чтобы родитель понял: ребёнку станет легче, яснее, спокойнее»

– он даст другой текст. Гораздо ближе к реальности клиента.

Пример

Было:

«Консультации по упаковке личного бренда. Разбор ЦА, визуал, тексты, стратегия продвижения.»

С ChatGPT, после уточнений:

«Помогаю экспертам, которые устали всё делать хаотично. Вместе мы собираем их знания и опыт в понятную структуру – так, чтобы клиент с первого взгляда видел: это то, что ему нужно. После сессий появляется ясность, чёткое позиционирование и уверенность в себе.»

Почувствуй разницу?

Первый вариант – про действия.

Второй – про человека, его состояние и результат.

Именно это – и покупают.

В следующей части этой главы мы научимся использовать технику тройного объяснения:

– «Объясни школьнику»

– «Объясни как клиенту»

– «Объясни как оппоненту»

Она поможет вам увидеть, где услуга звучит размыто, и как ChatGPT может помочь переформулировать это ясно.

Спросите себя: вы уверены, что можете объяснить свою услугу так, чтобы поняли все?

Без лишних слов. Без воды. Без «ну это зависит…».

Чаще всего – нет.

Даже опытные эксперты, особенно если услуга сложная или абстрактная, начинают запутываться в формулировках.

ChatGPT – идеальный помощник, чтобы это исправить.

Как работает техника трёх объяснений:

Вы берёте свой базовый ответ:

«Я консультирую предпринимателей по упаковке оффера»

И просите ChatGPT сформулировать это тремя способами:

1. Объясни школьнику

Цель – упростить до минимума, не теряя сути.

Идеально, если даже человек без опыта поймёт, что вы делаете.

«Я помогаю предпринимателям придумать, как рассказать о своём продукте так, чтобы его захотели купить. Мы упрощаем, усиливаем и находим точные слова.»

Если звучит как «объяснение для друга» – всё верно.

2. Объясни как клиенту

Цель – сфокусироваться на ценности. Не на процессе, а на результате.

«После нашей работы у вас будет чёткий оффер, который легко объяснить, показать, встроить в лендинг, презентацию или встречу. Больше не будет “ну там немного того и этого” – вы будете точно знать, что продаёте, кому и почему это работает.»

Здесь важны ощущения:

– станет проще,

– станет яснее,

– появится уверенность,

– перестанете теряться.

3. Объясни как оппоненту

Цель – снять скепсис и непонимание. Убедить, но без давления.

«Я не просто советую, как красиво описать ваш продукт. Я работаю с сутью – чтобы вы не прятались за “уникальность” и “качество”, а действительно увидели, что важно для клиента. Иногда это требует отказаться от лишнего. Иногда – осознать, что продавать можно иначе. Это не про шаблоны. Это про ясность и адекватность.»

Это объяснение для тех, кто сомневается, спорит, или просто «не купился» на стандартную формулировку.