Дорассуждались - страница 3
Вот здесь вопрос перестал быть простым.
Потому что организация — это не только способность действовать вместе.
Это ещё вопрос о том, ради чего это совместное действие существует.
1.2. Часы и пружина
Я долго крутил в голове мысль о том, что организация — это не просто люди.
Но тогда что?
Первым образом почему-то стали часы.
Не электронные.
Обычные механические.
Шестерёнки.
Пружина.
Стрелки.
Корпус.
Маленькие детали, каждая из которых сама по себе почти ничего не значит.
Если положить все детали часов на стол, часов ещё нет.
Есть набор деталей.
Даже если все детали хорошие.
Даже если каждая сделана точно.
Даже если ничего не потеряно.
Часы появляются только тогда, когда детали соединены правильно.
Когда одна передаёт движение другой.
Когда усилие пружины проходит через механизм.
Когда стрелка не просто лежит отдельно, а показывает время.
Я остановился на этом.
Потому что это было похоже на компанию.
Можно собрать хороших людей.
Опытного прораба.
Толкового монтажника.
Сильного снабженца.
Аккуратного инженера.
Вменяемую бухгалтерию.
Руководителя, который хочет качества.
Но если они не соединены правильными связями, это ещё не организация.
Это хорошие детали на столе.
Каждый может быть нормальным сам по себе.
Но общий результат будет сбоить.
Материал заказали не тогда.
Прораб узнал поздно.
Монтажник сделал по-своему.
Инженер не передал изменение.
Заказчик сказал одно одному человеку, а до другого это не дошло.
Руководитель в конце снова собирает всё руками.
И все вроде работали.
А часы не идут.
Я: Нейро, значит, дело не только в качестве людей.
Нейро: Конечно.
Я: Хороший человек в плохой связке может дать плохой результат.
Нейро: Да.
Я: Как хорошая шестерёнка, поставленная не туда.
Нейро: Вот это уже точнее.
Качество элементов важно, но организация появляется только тогда, когда элементы соединены в рабочую систему.
Это было почти очевидно.
Но почему тогда мы так часто думаем иначе?
Почему при сбое первым делом ищем плохую деталь?
Плохой сотрудник.
Плохой прораб.
Плохой снабженец.
Плохой исполнитель.
Иногда так и есть.
Но не всегда.
Иногда проблема не в детали.
Проблема в соединении.
Я представил объект.
Утро.
Люди приехали.
Инструмент есть.
Материал частично есть.
Прораб думает, что сегодня закрывают один участок.
Бригада считает, что выходит на другой.
Снабжение уверено, что заявку ещё вчера уточнили.
Заказчик ждёт людей там, где их нет.
Руководитель узнаёт обо всём, когда день уже пошёл криво.
Кто виноват?
Можно найти крайнего.
Всегда можно.
Но если смотреть честно, сбой произошёл не только в человеке.
Он произошёл между людьми.
В промежутке.
В передаче.
В непроверенном понимании.
В том месте, которое обычно не видно на штатном расписании.
Ошибка системы часто живёт не в человеке, а между людьми.
Фраза получилась простой.
Но она меня зацепила.
Потому что руководитель часто видит людей.
А связи между ними видит хуже.
Человека можно вызвать.
Поругать.
Поменять.
Поставить другого.
А связь — это не предмет.
Её надо увидеть.
Кто кому передаёт информацию.
Кто принимает решение.
Кто проверяет понимание.
Кто держит ответственность.
Где задача превращается в действие.
Где действие возвращается результатом.
Если этого не видно, руководитель будет бесконечно лечить людей, не замечая болезнь устройства.
Я: Но в часах есть пружина.
Нейро: Да.
Я: Значит, в организации тоже должна быть пружина.
Нейро: Что ты сейчас назовёшь пружиной?
Я сразу хотел ответить:
руководитель.
Похожие книги
Что такое организация. Люди, должности, правила, руководитель. Всё это важно, но в какой-то момент роста становится ясно: компания может быть большой, а внутри по-прежнему держаться на одном человеке — его памяти, контроле, решениях и личном усилии. И тогда появляется главный вопрос:у меня есть организация — или я просто расширил самого себя чужими руками. Эта книга — диалог человека и Нейрособеседника о природе устойчивой организации. О том, как цель превращается в ежедневные решения, почему связи важнее отдельных деталей, как стандарт становится памятью, контроль — зрением, ошибка — обучением, а ответственность — силой системы.
Настоящее учебное пособие содержит в себе систематизированные сведения теоретико-прикладного характера с привнесением элементов энциклопедического знания по вопросам заключения, изменения и расторжения государственного (муниципального) контракта как головного института контрактной системы в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, изучаемой в рамках учебных дисциплин «Гражданское право», «Обязательственное право», «Предпринимательское право» студентами учебных программ бакалавриата и магистратуры по направлениям подготовки «Юриспруденция». Также положения настоящего учебного пособия будут интересны специалистам в сфере осуществления государственных (муниципальных) закупок как со стороны государственных (муниципальных) заказчиков, так и потенциальных поставщиков, подрядчиков, исполнителей.
Книга «Путеводитель индивидуального предпринимателя» рассказывает о самом простом и удобном способе открытия своего бизнеса – это регистрация статуса индивидуального предпринимателя. Главным критерием в предпринимательстве является определение своей ниши, в которой он и будет вести предпринимательскую деятельность. Потом выбираем систему налогообложения в качестве основной и анализируем плюсы и минусы, а также другие составляющие. И начинаем получать доход и правильно и обдуманно вести свой бизнес. Читатель узнает о том, кто такой индивидуальный предприниматель, усвоит основные законы определяющие статус, правила работы, основы бухгалтерской и налоговой отчетности, документооборота, представление деклараций, заполнение КУДиР, оплату налогов, интересных примеров и немного психологии.
Мало кто в наше время не слышал о такой форме обучения, как тренинг. Он может быть невероятно эффективным при условии соблюдения определенных принципов. Если вы держите эту книгу в руках, значит, вы не просто оценили пользу тренингов как участник, но и решили выступить в качестве тренера. Если у вас для этого есть достаточный опыт – отлично. Несколько часов или дней на подготовку – и можно выходить к аудитории. Но если опыта нет или его совсем мало, то задача усложняется. Придется действовать путем собственных проб и ошибок – это потребует много нервов, времени и сил. Есть риск, что вы быстро выдохнетесь и собьетесь с пути…Поэтому, прежде чем предпринимать какие-либо действия, имеет смысл обратиться к опыту тех, кто уже прошел определенную дистанцию.
Вы владеете малым бизнесом, но не знаете, как выделиться в интернете. Вам кажется, что цифровой маркетинг – это сложно, дорого и не для вас. Эта книга доказывает обратное. Эксперт с более чем 10-летним опытом в digital-маркетинге собрал всё, что действительно работает для малого бизнеса. Без «воды», сложных терминов и теорий, которые невозможно применить на практике. Только конкретные инструменты, пошаговые стратегии и реальные кейсы. Книга написана понятным языком – для предпринимателей, маркетологов и всех, кто хочет видеть качественное продвижение вокруг себя. Подойдёт как гуманитариям, так и технарям.
Учебник содержит сведения о принципах и современных гуманистических технологиях семейного и общественного воспитания детей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ): сенсорными нарушениями, интеллектуальной недостаточностью, речевыми расстройствами, нарушениями опорно-двигательного аппарата, эмоционально-волевой сферы и поведения. Особое внимание уделяется взаимодействию специалистов и родителей детей младенческого, раннего и дошкольного возраста, формам его организации. Наряду с практическими вопросами рассматриваются теоретические аспекты семейного и общественного образования детей с ОВЗ и особыми образовательными потребностями (ООП)
Самоучитель не учит собирать лайки — учит понимать, почему их поставили. Каждая фотография разбирается как система визуальных и эмоциональных решений. В основе — авторская методика анализа публикаций в сообществе «Лавка Петербуржца». Отдельный разбор мотивов лайка, репоста и подписки. Каждый вывод связан с конкретным опубликованным кейсом. Обучение построено на принципах, которые можно переносить на другие города и темы. Читатель учится не копировать кадр, а воспроизводить механизм его воздействия. Самоучитель соединяет фотографию, психологию внимания и контент-маркетинг. Кейсы сообщества «Лавка петербуржца», сформированные внутри живой городской аудитории.