Драматическое действие – модель естественного прогресса общения - страница 4

Анализируя виды общений, выделяемые различными авторами, можно видеть, что большинство авторов основным и исходным видом общения признают непосредственное общение человека с человеком, т. е. «лицом к лицу». И хотя это утверждение совершенно справедливо, но принять его за функциональную единицу общения нельзя, т. к. непосредственное общение и есть основной вид общения. В этом виде общения наиболее полно представлена вся структура сложной системы процесса общения, т. е. это и есть единый сложный процесс общения. Другие же виды общений, например, опосредованное общение (письменное, телефонное, телевизионное) – это уже такие виды общений, в которых один или несколько звеньев, присутствующих в непосредственном общении, выпадают.

За функциональную единицу любой структуры необходимо принять такую часть данного явления, которая была бы наименьшей частью его, еще сохраняющей все свойства изучаемого явления, а дальнейшее деление этой единицы на ее составные части приводило бы к разрушению самой сущности данного явления. Функциональная единица общения – это как бы молекула общения и дальнейшее деление ее на элементы вызывает разрушение самого процесса общения.

За функциональную единицу общения необходимо принять акт общения. Акт общения – это элементарная совокупность психических процессов, взаимодействие которых обеспечивает передачу информации от человека к человеку. Акт общения удовлетворяет всем требованиям, предъявляемым к функциональной единице:

1) это наименьшая часть процесса общения, сохраняющая все его особенности.

2) дальнейшее его расчленение приводит к выделению отдельных психических процессов (восприятие, представление, речь и т. д.), и в то же время:

3) акт общения позволяет выделить и рассмотреть «наиболее устойчивый комплекс его элементов»,

4) «совокупность упорядоченных связей между ними».

И. Шибутани, вводя понятие акта, как функциональной единицы в системе психологических наук, отмечает: «Человеческое поведение настолько сложно, что его адекватный анализ затруднителен независимо от того, какого рода концептуальную схему использовать… – однако рассмотрение акта как функциональной единицы облегчает описание и объяснение разнообразия и гибкости человеческого поведения, подчеркивает активность живых организмов». (14–64). «Важно, что акты и системы связанных актов имеют структуру, и все составляющие их физиологические фазы приобретают смысл только с точки зрения этой организации». (14–60).

Акт общения – это комплексное образование, результат синтеза всех психических процессов. Это сложный механизм, имеющий свои законы функционирования. Раскрыть этот механизм, его структуру и законы его работы – изначальная и основная задача изучения процесса общения. Именно при анализе акта общения и может быть раскрыт основной механизм всего процесса непосредственного общения человека с человеком. И уровень общей психологии должен стать первоначальным этапом рассмотрения процесса общения, т. к. именно на этом уровне начинает функционировать структурная единица общения, которая является фундаментом для развития всех остальных уровней изучения общения, и которое целиком входит во все последующие уровни рассмотрения процесса общения.