Драматическое действие – модель естественного прогресса общения - страница 5
§ 6. Каналы передачи информации
Структуру единого акта общения, как сложной системы нужно анализировать по двум направлениям:
1) по видам коммуникативных каналов, передающих информацию от человека к человеку,
2) по типам механизмов, осуществляющих передачу этой информации.
А. А. Бодалев отмечает, что основными средствами коммуникации, которыми пользуется человек для установления контакта друг с другом, является речь, мимика, пантомимика, способы поведения человека. (1–5).
О том же говорит и В. Н. Панферов: «Непосредственное общение всегда совершается в ходе живого созерцания людей друг другом. Информация, получаемая одним человеком о другом, передается с помощью имеющихся в наличии антропологических средств связи: мимики, пантомимики, голоса, устной речи» (10–14).
Обобщая ряд исследований по вопросам социальной перцепции, можно выделить следующие виды каналов передачи сведений в процессе общения:
1. Речевой (основной).
а) содержание,
б) голос (тембр, окраска),
в) интонации (эмоциональная окраска).
2. Мимический.
3. Пантомимический.
4. Способы поведения человека.
Необходимо подчеркнуть, что это не различные виды общения, а всего лишь различные каналы передачи информации в едином акте общения. Для каждого канала передачи информации от одного человека к другому имеется свой механизм, осуществляющий эту передачу, поэтому каждый из них необходимо рассматривать отдельно. В данном случае рассмотрим только механизм функционирования речевого канала, как главного канала передачи информации при непосредственном общении.
§ 7. Механизм передачи информации по речевому каналу связи
Механизм передачи информации по речевому каналу связи необходимо рассмотреть в самом простом, самом элементарном акте общения, где уточнен только наиболее устойчивый, основной комплекс его элементарных компонентов. Это вызвано тем, что взаимосвязь психических процессов в акте общения очень сложна, имеет свою иерархию и нельзя единовременно, на одном уровне рассмотрения раскрыть все сложности и особенности данного процесса.
Такой акт общения можно назвать «идеальным» актом общения. Идеальность его будет состоять в том, что у него абстрагированы и некоторые осложняющие моменты, т. е. в нем рассматриваются только элементарные, главные процессы в своем развитии и чередовании. В дальнейшем должен быть рассмотрен реальный акт общения и проанализированы все его сложности и особенности.
Структура идеального акта общения
Если принять, что в какой-то определенный момент (At) один из участников процесса общения только коммуникатор (человек, только передающий информацию, т. е. говорящий), а другой – только реципиент (только слушающий речь, т. е. только воспринимающий эту информацию.), тогда структура элементарного акта общения будет иметь следующий вид:
Предположим, что перед коммуникатором поставлена задача: познакомиться с определенной вещью, ранее ему неизвестной и в форме речи передать эти сведения реципиенту. При этом этапы развития акта общения будут проходить следующим образом: различные виды ощущений, возникшие в первоначальный период знакомства с вещью, в процессе этого знакомства переходят в такие же виды восприятий. После прекращения непосредственного знакомства, т. е. после завершения приема информации о данном объекте, все виды восприятий переходят в такие же виды представлений, и уже эти представления кодируются в слова и в форме речи передаются реципиенту. Воспринимая речь коммуникатора, реципиент декодирует ее в образы представления.
Похожие книги
