(Интервью с Иваном Миратомовым, разработчиком курсов для компаний)
Определение целей, KPI и аудитории курса – подключение эксперта по заданной теме – Разработка методологии и центральной идеи (креатив) – - Утверждение структуры / содержания – - Создания графика работ по проекту – - Разработка текстового контента – - Разработка визуального стиля (дизайн концепция) – - Создание пилотного урока и тестирование – - Создание всего курса – - Запуск курса и внесение правок.
(Интервью с Никитой Якуниным, руководителем проектов, креативным директором продакшн-компании LightsON)
Этап 1. Нужно собрать команду, которая будет работать над курсом: заказчик курса, его команда, менеджер проекта (e-learning продюсер) и его команда. Менеджер проекта должен снять запрос: какой курс, для чего и для кого и почему нужно сделать. Желательно, чтобы заказчик прислал до этой встречи референсы, каким он видит курс (хотя бы примерно). После встречи менеджер проекта должен написать на всех follow up письмо, в котором закрепить все то, о чем договорились на встречи. Важно обговорить, кто согласует (сделать цепочку максимально короткой), и договориться, что на время производства курса они оперативно отвечали на вопросы, чтобы согласование не тормозило процесс разработки.
Этап 2. Провести cusdev ЦА курса. Чтобы понять, как им было бы приятнее/комфортнее изучать материал и им хотелось бы это делать.
Выводы custdevов менеджер проекта должен отправить заказчику вместе с предложениями по улучшению курса, если такие требуются. Получить подтверждение, что все ок.
Этап 3. Составить ТЗ, обозначить внутри дедлайны: как финальные, так и промежуточные. Согласовать с непосредственным исполнителем (внутренним или подрядчиком). Если заказчик до этого не присылал референсы, то попросить их прислать исполнителя. Сроки и референсы отправить заказчику, чтобы держать его в курсе, и он смог выбрать то, что ему нравится из референсов.
Этап 4. Начать процесс производства: согласовать сценарий, тренера/эксперта и т. д. Следовать графику, контролировать процесс производства и дедлайны.
Этап 5. Принять согласованный ролик
1) Создание команды курса
2) Согласование ТЗ и дедлайнов
3) Разработка сценария
4) Поиск эксперта/тренера курса
5) Съемки
6) Монтаж
7) Промежуточные согласования
8) Принятие финальной работы
(Интервью с Ксенией Савельевой, продюсером образовательных программ по цифровой трансформации в КРОК)
Что важно для команды курса:
– четкое разделение обязанностей в команде, чтобы нигде действия не дублировались
– соблюдение тайминга всеми заинтересованными людьми (эксперта, продакшена, продюсера со стороны клиента)
– хороший риск-менеджмент (если что-то пошло не так сразу сообщать и не паниковать, а искать варианты выхода из ситуации)
– минимальное вовлечение продакшена в создание мотивации для эксперта
Какой должно быть количество людей в команде для создания одного курса:
– 1 продюсер со стороны заказчика
– 1 продюсер со стороны подрядчика
– 1 администратор/координатор
– 1 методолог
– 1 редактор
– 1 дизайнер
– 1 разработчик
На стадии препродакшена:
– продакшн подрядчика и продюсер со стороны заказчика проводят встречу с экспертом, чтобы объяснить структуру курса и убедиться, что эксперт точно понял формат
– на этой же встрече проговорить структуру по теме эксперта
– дать эксперту точные сроки предоставления развернутой структуры с тезисами
