Эффективная мотивация персонала. Как добиться максимум результата при минимуме затрат - страница 11
Таблица 1.1
Модели мотивации человека по Д. Мак-Грегору
«Теория Y» предусматривает демократические принципы делегирования полномочий, обогащения содержания работы, улучшения взаимоотношений, признание наличия сложной мотивирующей совокупности психологических потребностей и ожиданий.
Демократический руководитель считает, что работа для человека – естественное состояние, и «внешний» контроль не может быть главным и единственным средством воздействия. Считается, что работник склонен к самообразованию и изобретательности, может осуществлять самоконтроль, ответствен.
Сам Мак-Грегор был убежден в большей справедливости теории Y, был пропагандистом идей широкого участия всех членов организации в процессах подготовки и принятия решений, наделения сотрудников большей ответственностью и возможностью риска, указывал на важность оптимальных групповых отношений как фактора индивидуальной мотивации. Ясность и простота теории вызвала широкое ее признание и одновременную критику за упрощенный взгляд на проблему.
Одним из первых теоретиков, осознавших законы построения человеческих потребностей, был Абрахам Маслоу (1908—1970). Он предположил, что не сама потребность движет человеком, а степень ее удовлетворения, а также выстроил в иерархию всю совокупность индивидуальных потребностей, обозначив доминирование неудовлетворенных потребностей над удовлетворенными потребностями.
Эта теория поэтому также называется иерархией потребностей Маслоу. Сущность ее сводится к изучению потребностей человека. Это наиболее ранняя теория. Ее сторонники, в том числе и Абрахам Маслоу, считали, что предметом психологии является поведение, а не сознание человека.
В основе поведения, согласно теории, лежат пять групп потребностей. Это:
✓ физиологические потребности, необходимые для выживания человека, в еде, в воде, в отдыхе и так далее;
✓ потребности в безопасности и уверенности в будущем – защита от физических и других опасностей со стороны окружающего мира, уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворяться и в будущем;
✓ социальные потребности – необходимость в социальном окружении, в общении с людьми, их поддержке;
✓ потребности в уважении, в признании окружающих, стремление к личным достижениям;
✓ потребность самовыражения, то есть потребность в собственном росте и в реализации потенциальных возможностей.
Первые две группы потребностей первичные, а следующие три – вторичные. Согласно теории все потребности можно расположить в строгой иерархической последовательности в виде пирамиды, в основании которой лежат первичные потребности, а вершиной являются вторичные (рисунок 1.1).
Рисунок 1.1. Пирамида потребностей по А. Маслоу
Смысл иерархического построения состоит в том, что приоритетны для человека потребности более низких уровней. Этот факт сказывается на индивидуальной мотивации. В поведении человека более определяющим является удовлетворение потребностей низких уровней. Затем, по мере удовлетворения этих потребностей, становятся стимулирующим фактором и потребности более высоких уровней.
Самая высокая потребность – потребность самовыражения и роста человека как личности – никогда не может быть удовлетворена полностью, поэтому процесс мотивации человека через потребности бесконечен.
Долг руководителя – тщательно наблюдать за подчиненными, своевременно выяснять их
Похожие книги
