Читать онлайн Анна Егорова - Этикет деловых отношений

Всем людям в современном обществе хотя бы раз в жизни приходилось сталкиваться с поиском новой работы. Хорошо, если сразу после завершения обучения повезет найти ту самую работу, о которой мечтал всю жизнь, но, увы, процент таких счастливчиков крайне невысок, не более 5 % от общего числа работающих. Остальные вынуждены менять место работы не раз.

Причин может быть несколько, одна из самых распространенных – желание карьерного роста или повышение заработной платы, другие касаются сложных взаимоотношений в коллективе, удаленности от дома, конфликтов с начальством, а иногда – всего этого вместе.

Понедельник – день тяжелый, говорится в народе, но вдвойне он тяжелее после отпуска, особенно удачного. Не успела Ирина удобно устроиться на своем рабочем месте, как рутинная работа обрушилась на ее несчастную голову с неотвратимой тяжестью.

Мелкие проблемы, которые до отпуска казались ей такими незначительными и вполне переносимыми, теперь превратились в ад. Две недели счастливого и безалаберного отпуска свели на нет все многострадальные контракты. Обиды на коллег и рутина незавершенных дел стали непереносимыми. А тут еще начальник, такой же «счастливый» в понедельник утром, как и вся страна, поспешил излить свое плохое настроение на своих подчиненных. И в голове появилась крамольная мысль: а что я, собственно говоря, здесь делаю и нужно ли все это терпеть. Нет, хватит, все, решено – увольняюсь.

Разумеется, прежде чем принять это судьбоносное решение, нужно подумать не три, а тридцать три раза, но если работа и коллектив раздражают и доставляют исключительно отрицательные эмоции, не стоит доводить дело до инфаркта (а по статистике, нелюбимая работа стоит не на последнем месте в рейтинге причин инфарктов и раннего ухода в небытие).

Лучше все душевные силы бросить на поиски той самой работы, которая принесет наконец и счастье самореализации, и дружелюбный коллектив единомышленников, и, что немаловажно, – достойный заработок.

Хорошо, когда уже есть пара-тройка предложений от заказчиков, друзей, попутчиков, которые только и мечтают, как заполучить такого ценного сотрудника к себе в команду. Хуже, если таких предложений нет и в ближайшее время не предвидится; тогда к поиску работы придется подходить стратегически: определить цели и принципы, наметить пути, составить план, определиться с бюджетом и начать выполнять задуманное.

Разумеется, как и к любому судьбоносному решению, подходить к нему нужно с трезвой головой и готовностью анализировать, планировать и осуществлять. Если такой готовности нет, не будет удачной и смена работы.

Итак, перед поиском работы нужно собрать и проанализировать всю информацию об имеющихся свободных вакансиях, выбрать из циальным работодателям. Анализ рынка труда требует достаточно много времени, поэтому начинать его нужно сразу, как только зародится мысль о возможном увольнении.

Последнее время Николая жгла обида: работники, в том числе и он, не получили индексации своих зарплат, да и премии были на порядок ниже, чем было обещано. Одним словом, он решил искать новую работу. Однако жена просила не торопиться, ведь у них не были выплачены кредиты, да и зарплата, хотя и меньше ожидаемой, все же была достаточно существенной. Поэтому мудрая женщина посоветовала мужу разместить свое резюме без фамилии в Интернете и оценить, насколько высок спрос на специалистов его профессии.

Нельзя сказать, чтобы звонков не было, он даже 3–4 раза сходил на собеседование, но полностью разочаровался: зарплата, которую ему предлагали, была в среднем на 20 % ниже той, что он получал сейчас, и это без обещанной индексации. Да, конечно, работодатель поступил нечестно, нарушив свои обещания и не объяснив причин, но обида мало-помалу утихла, и не в последнюю очередь благодаря тому, что уровень зарплаты на старом месте работы на 5000 превышал предлагаемую в других местах.

Не стоит забывать, что, как и на любом рынке, на трудовом цену на товар, а здесь в качестве него выступают, как это ни цинично, навыки и умения специалиста, определяет разница спроса и предложения: чем больше разница в пользу первого, тем выше и стоимость товара, чем меньше, тем соответственно ниже. Поэтому не торопитесь писать заявление, если единственной причиной ваших обид на организацию является низкий, как вам кажется, уровень оплаты; сначала уточните, насколько он низок и как его можно повысить.

Источников получения информации о состоянии рынка труда не сколько, в первую очередь это специализированные сайты и печатные издания, в которых размещают вакансии. Во-вторых, это кадровые агентства. Не стоит пренебрегать этим источником: многие организации предпочитают отдать функции отдела кадров сторонней организации и вовсе не размещают вакансий в СМИ.

Кадровые агентства бывают двух типов: берущие плату с работодателей или с клиентов. В первом случае рассчитывать на лояльность к пришедшему со стороны кандидату не приходится: они отбирают лучших из лучших, и чаще всего ваше резюме осядет в недрах бездонных баз данных, и когда оно «выстрелит», неведомо даже сотрудникам самого агентства.

Иное дело – агентства, специализирующиеся на поиске работы под обратившегося к ним клиента. Тогда их профессиональная задача состоит в том, чтобы протестировать его, предложить ему наиболее подходящую вакансию и договориться с работодателем о собеседовании. Это подходит тем, кто мечтает поменять работу, но не обладает возможностью заняться ее поисками самостоятельно. Только не попадите в руки мошенников, заключайте договор об оплате только после момента трудоустройства, например с первой зарплаты, – в этом случае ваш шанс найти работу резко повышается.

Информацию о вакансиях можно получить из отдела кадров крупных компаний (кроме того, у таких работодателей чаще всего имеются специальные стенды в головном офисе, где есть все данные об имеющихся вакансиях), от своих знакомых, из государственных центров занятости. Кроме этого, студенты могут поинтересоваться имеющимися вакансиями в деканате или на соответствующих кафед рах. Одним словом, нужно всегда держать руку на пульсе и знать, где еще можно получить интересующую вас информацию, ибо тот, кто владеет ею, как сказал великий политик У. Черчилль, владеет и миром.

После того как все данные собраны, остается только проранжировать их по выбранным критериям и остановиться на приоритетных. Разумеется, можно разослать свои резюме во все компании, где требуются сотрудники вашего профиля, но стоит ли тратить свое и работодателя время, если вам заведомо известно, что вас не устроят график, уровень зарплаты, местоположение, командировки или некоторые другие рабочие моменты. Поэтому лучше потратить 30–40 мин. на анализ, чем часы и недели – на походы по собеседованиям. Критерии выбора зависят исключительно от ваших требований к будущей работе.

Один главный редактор известного журнала искал сотрудников исключительно по одному критерию: в коллективе должен отсутствовать страх перед директором, так как работа в состоянии прессинга убивает творческую инициативу и не дает удовлетворения от полученных результатов.

После того как выбраны 10–15 наиболее подходящих вакансий, можно приступить к составлению резюме. Отбор нужно сделать еще и потому, что первое правило составления резюме гласит: для каждого работодателя, для каждой вакансии нужно составить свое резюме.

Итак, что же это такое – резюме, или, как говорят англичане, краткое жизнеописание?

Если говорить научным языком, резюме – это краткая характеристика профессиональных навыков, полученных на предыдущих местах работы. Если же попытаться разобраться в сути вопроса, то резюме – это ваш представитель, ваше доверенное лицо, которое первым рекомендует вас работодателю, отсюда следуют и все нюансы его написания.

Ведь вы же не захотите, чтобы вас порекомендовал на завидную должность не совсем трезвый грузчик или шулер с сомнительным прошлым? Разумеется, нет, какие же тут могут быть сомнения; ведь одно знакомство с таким сомнительным работником бросит тень и на вас.

Однако почему с такой легкостью мы зачастую отправляем резюме с опечатками, помарками, пустыми графами, неполными или ложными сведениями о себе, составленное не по форме, в слишком вольном стиле, с грамматическими и смысловыми ошибками?

Вывод один: только потому, что считаем его пустой формальностью, не стоящей внимания. В чем и заключается первая ошибка. Ведь именно этому небольшому листу бумаги предстоит рассказать о вас потенциальному работодателю, а современные менеджеры по персоналу настолько загружены работой, что не могут позволить себе вчитываться между строк, часами выискивая ваши скрытые потенциальные возможности.

Нередко именно резюме становится первым барьером на пути к желаемой должности, а в ряде случаев и вовсе превращается в непреодолимую стену. Все, казалось бы, сделано как надо: и резюме составлено, и на всех сайтах размещено, а в пару наиболее привлекательных кантор и вовсе занесено лично, но только результата никакого, или он настолько мизерный, что и говорить не стоит.

Вместо ожидаемой горы предложений всего пара-тройка звонков да окутанные тайной за семью печатями итоги собеседований, после которых – ни приглашения на работу, ни причин отказа, ни даже элементарного звонка с традиционным «вы нам не подходите».

В такой ситуации оказывался едва ли не каждый второй со искатель новой работы; и после нескольких недель бесплодных поисков лучшей доли недавняя уверенность в себе и собственном потенциале резко идет на убыль, как и желание что-либо менять. В большинстве случаев сотрудник, пожелавший сменить место работы, остается на старой, а в худшем находит себе работу с более низкой зарплатой, с более требовательным начальником и, что самое печальное, с большей нагрузкой.

По словам профессионалов в области HR, на оценку резюме тратится не более 5 мин., поэтому вся информация должна быть представлена в максимально сжатом и концентрированном виде.

♦ Итак, правило первое: профессиональное резюме должно быть кратким. Грамотно составленное резюме редко превышает 1 или максимум 2 страницы формата А4 12-м кеглем. Не стоит воспринимать резюме как «полное жизнеописание», да еще с картинками: ваш жизненный опыт, может, и интересен для

Помните, что, если ваше резюме покажется перегруженным, чересчур длинным и утомительным, его тут же отправят в корзину, куда отправляют все, что доставляет дискомфорт. Поэтому тщательно фильтруйте информацию на значимую и незначительную, первую оставляйте, всю остальную убирайте – она может только навредить.

♦ Правило второе: резюме составляют с определенной целью – получить конкретную должность, поэтому фразы «мечтаю самореализоваться» или «согласен на любую должность с достойным окладом» вряд ли встретят одобрение со стороны потенциального работодателя. Составляя резюме, не забывайте: работодатель – прежде всего бизнесмен, который покупает ваши опыт и профессиональные навыки, а не Дед Мороз, исполняющий заветные желания. Именно по этой причине не стоит составлять одно резюме на несколько должностей – будет по меньшей мере странно, если в графе «цель» вы укажете одновременно должности бухгалтера, товароведа, логиста, маркетолога. Во-первых, они требуют абсолютно разных навыков, а во-вторых, характеризуют вас как кандидата, который и сам не определился со своим выбором. И если даже вы сами не знаете, кем же готовы работать, то как с этим вопросом определиться менеджеру по персоналу – он же не ваш личный психолог? Итак, в графе «цель» или ставьте определенную должность, на которую претендуете, или не ставьте ничего: как говорится, лучше без лишнего аргумента в вашу пользу, чем лишний аргумент против вас.