Этикет. Полный свод правил светского и делового общения. Как вести себя в привычных и нестандартных ситуациях - страница 2



Дипломатический. Это не менее сложная и строгая разновидность этикета, которую обязаны освоить сотрудники всех уровней любой дипмиссии. Обязательно изучаются этнографические и культурные особенности страны пребывания. За исполнением всех требований следят специальные служащие – протоколисты.

Светский (общественный, общегражданский). Понятие светский означает нецерковный. То есть это правила взаимодействия людей, не связанных другими условностями (церковным или военным уставами), не принадлежащих к какому-либо двору или дипломатической миссии. Другими словами, для всех и всегда существуют правила светского этикета. Именно он включает в себя комплекс правил в деловых отношениях, который определяют как служебный этикет.

NOTA BENE

Раздел 2

Свод общих правил

В основе всех хороших манер лежит одна забота – забота о том, чтобы человек не мешал человеку, чтобы все вместе чувствовали бы себя хорошо.

Дмитрий Лихачев

Зачастую мы не склонны оценивать собственные манеры критически. К тому же между культурными людьми не принято делать друг другу замечания.

Первое правило этикета – не замечать оплошности другого человека.

И нередко мы остаемся в сладком неведении и заблуждениях относительно «качества» своего поведения: окружающие люди прилично «не замечают» оплошности – не поправляют нас. Следовательно, для уверенности в благопристойности манер нам необходимо ввести некие общие критерии оценки, которыми мы сможем «мерить» степень воспитанности и деликатности любого из нас. (Отмечу, что успех будет сопутствовать только тому, кто будет соответствовать всем позициям одновременно.)

! Хороший тон – это УВЕРЕННОСТЬ:

• в опрятности внешнего вида;

• в уместности одежды;

• в том, что рядом с вами удобно;

• в собственном поведении.


! Хороший тон – это УМЕРЕННОСТЬ:

• в соблюдении дистанции;

• в жестикуляции;

• в громкости голоса;

• в использовании парфюмерии.


Быть слишком недовольным собой есть слабость, быть слишком довольным – глупость.

Бернард Шоу

§ 1. В общественных местах

Итак, в каждом правиле или требовании этикета есть повод и смысл, в основе которого – уважение друг к другу. Поэтому исполнение этикета, то есть проявление уважения, всегда имеет вектор, направление:


от младших к старшим;

от мужчины к женщине;

от подчиненных к руководителю;

от поклонников к кумиру.


Вектор уважения может быть выражен как словами, так и действиями, в том числе предупреждением возможной опасности. Именно во избежание ее мужчина пропускает даму вперед не во все двери и не в каждой ситуации.

На улице

I. Мужчина идет слева от дамы, или начальника, или пожилого человека, так как положение «по правую руку» считается почетным.

Данное расположение людей в пространстве как проявление уважения и почета остается актуальным, однако современные условия мегаполисов диктуют более гибкий подход и вариации в расстановках.

На улице, к сожалению, возможны неприятности: плотный и толкающийся встречный поток пешеходов, брызги из-под колес проходящего транспорта, в городах случаются обрушения лепнины и даже балконов (в старых городских районах), в зимний период нередки случаи падения огромных сосулек с крыш домов… Следовательно, мужчине (или любому другому лицу, ответственному за благополучие опекаемых) предстоит ориентироваться на месте – иногда, во избежание более серьезной опасности, чем нарушение этикетной субординации, вести свою спутницу слева от себя, игнорируя правило «правой руки».