Сама проблема, которая освещалась на совещании, было освещено очень хорошо, и руководитель очень хорошо подготовился, чтобы осветить полностью проблему, по которой было созвано данное срочное совещание.
Далее руководитель объявляет о том, какая задача стоит перед ним – «Собрать сведения о песиках. Чтобы компания приняла меры». Его задача нам всем понятна. Не понятны подзадачи, которые должны выполнять его подчиненные: «А вы мне поможете». Как поможете? Нет поставленных, конкретных задач со сроками и закрепленными ответственными. Когда на совещание озвучивается общая задача, ее необходимо разбить на подзадачи, которые нужно распределить между всеми задействованными сотрудниками.
Во второй половине совещания Босс-молокосос спрашивает о выполнение задачи, которую ранее видимо ставил подчиненным: «Итак, ваши родители работают в Песико? Вы что-то от них узнали?» Предыдущее выполнение задач лучше уточнять вначале совещание, чтобы потом переходить к новым. На что сотрудники ответили: «А, Б, В, Г». Как была поставлена задача? «Вы что-то от них узнали?» Как мы видим конкретной задачи не было поставлено, поэтому и результат выполнения задачи был такой. Руководитель ведь поставил задачу «что ни будь», вот и тройняшки ответили, что выполнили задачу и узнали «А, Б, В, Г». Согласитесь они выполнили задачу. Поэтому, когда вы ставите задачу своим подчиненным, то вы должны их ставить конкретно, ограниченно по времени, хотя бы ставьте задачи по SMART, это самая простая схема постановки задач, чтобы еще раз не уточнять спустя какое-то время, что именно вы хотели получить в результате выполнения данной задачи – «Нет, что вы узнали о новом песике?».
«Джеси зачитай протокол» – естественно каждое совещание должно быть запротоколировано. Всегда вначале совещания делайте ответственное лицо за ведение протокола совещания, если у вас нет возможности привлечь на совещание секретаря. В конце совещания необходимо его зачитать с ответственными лицами и сроками по задачам, которые ставились на совещание. Это делается для того, чтобы проверить все ли важные моменты были зафиксированы. После совещания протокол должен быть выслан всем участникам.
В конце совещания наш главный герой Босс допускает огромную ошибку, а именно он начинает ругать свою команду, демотивировать ее: «Нет результата, нет печеньки». Это ни в коем случае нельзя допускать на общем собрание, ведь это никак не мотивирует команду. В данном случае я бы лично использовала формулу:
С – командная
L – ограниченная во времени
Е – эмоциональная
А – доступная
R – гибкая
Это такой же SMART, но больше направленная на командную работу и имеет эмоциональный подтекст, который в данном случае нужен.
Стрессоустойчивость, как личное качество
«Эй, ты чего? Стрессоустойчивость ноль».
Помните, когда Тим опустил руки, он чуть не расплакался и наш Босс-Молокосос, увидев это, как руководитель сразу же понял, что стрессоустойчивость, как личное качество Тиму не присуще.
Давайте с вами разберем, а что означает стрессоустойчивость. Ведь каждый под этим понимает свое.
Стрессоустойчивость – это совокупность качеств, позволяющих организму спокойно переносить действие стрессов без вредных всплесков эмоций, влияющих на деятельность и на окружающих, а также способных вызвать психические расстройства.
Высокая стрессоустойчивость характеризуется низким уровнем эмоциональности.
