Идеальные системы - страница 9

Масса бруска может иметь или не иметь значение при изготовлении из него декоративного изделия, но могут иметь значение цвет сплава, его литейные характеристики, ковкость и стойкость к атмосферным воздействиям.

А еще качество характеризует то, что использование объекта допустимо в условиях надсистемы и окружающей среды и не противоречит требованиям субъекта потребления для целей его применения, иначе бы это проявление свойств оказалось бесполезным или вредным.

Так, решая технологическую задачу в заданных условиях, в одном случае ценным свойством будут малые масса и габариты ТС, а в другом – точность работы и плавность хода, для чего устройство делают массивным и устанавливают стационарно на мощном фундаменте.

Достаточно ли потребителю того, чтобы функциональное средство было пригодным для результативного действия? Понятия «качественный» и «пригодный» не учитывают затраты на полезное использование.

Например, ворсинки, образующие щетку, и человек составляют систему, которая может направленно перемещать мелкие частицы, слабо скрепленные с поверхностью. Качества каждой ворсинки и качества щетки в части расстояния между ворсинками позволяют выполнить результативное действие. Достаточно иметь в щетке несколько ворсинок, чтобы переместить каждую частицу из всей их совокупности, но это очень трудоемко – требует выцеливания и множества движений, а с помощью щетки с большим количеством щетинок – быстро, одним или несколькими движениями руки, что отражает эффективность использования этой функциональной системы.

Если изменить способ воздействия на объект – например, ворсинки приобретут свойства резцов, – то щетка будет срезать и перемещать частицы с поверхности, как это делает кор-щетка. Какая же из щеток лучше: та, которая только перемещает частицы, или более действенная, которая может и срезать, и перемещать?

Искусственные системы можно сравнить, например, сопоставив их технические характеристики – мощность, габариты, массу, точность работы, быстродействие, но такое сравнение не позволит выявить более пригодную, лучшую из них или наиболее эффективную. Оценка и сравнение систем связывают их характеристики с требованиями определенного технологического процесса и приобретают смысл вместе с ответами на вопросы: «пригодна для чего?», «эффективнее для чего?» и «лучше для чего?».

Представление о лучшем функциональном средстве как о полезном может быть получено лишь путем оценки соответствия результата использования этого средства имеющимся требованиям с учетом функциональных и затратных характеристик.

Поэтому для решения одной задачи хороша та щетка, которая наилучшим образом очищает и не портит поверхность, удобна в руке и экономит силы, а другой – которая эффективно счищает ржавчину.

Таким образом, «качество» – системная характеристика степени функциональной пригодности для целей взаимодействия.

Пригодные качества инструмента предполагают наличие свойств, обеспечивающих нужное действие, а комплексное соответствие этих свойств и их параметров технологической задаче охарактеризует эффективность.

Основной мотив человека при эволюционном изменении искусственных систем – более полное удовлетворение старой потребности или удовлетворение новой. «Все прелести науки и технологий, все чудеса электроники и механики – попросту бесполезные горы мусора, если они не направлены на улучшение жизни человека» – так об искусственных системах говорил известный американский изобретатель, футурист и социальный инженер Жак Фреско.