Искусство добиваться своего - страница 42

9. Какова обычно ваша первая реакция на критику?

     а) стремлюсь тут же ответить;

     б) переживаю молча, от ответа уклоняюсь;

     в) обдумываю критику, реагировать не спешу, но, если спрашивают моего мнения, от ответа не уклоняюсь.

10. Какое поведение наиболее характерно для вас при ответе на критику?

     а) как правило, стараюсь признать критику, даже если она не во всем объективна;

     б) прибегаю к методу «защиты от противного», т.е. критикую критикующего;

     в) поскольку критика подрывает мой авторитет, пытаюсь защититься, отвести критику, указать на смягчающие объективные обстоятельства.

11. Раздражает ли вас критика?

     а) да, как правило;

     б) не очень;

     в) зависит от того, кто и как критикует.

12. Появляется ли у вас чувство неприязни к критикующему вас человеку?

     а) да, как правило;

     б) нет, крайне редко;

     в) да, если критика несправедлива или высказана в резкой, обидной форме.

13. Как вы в дальнейшем строите свои отношения с критикующим вас лицом?

     а) как и прежде;

     б) стараюсь при случае «ответить взаимностью» или ущемить его интересы другим доступным мне способом;

     в) некоторое время стараюсь не вступать с ним в контакт.

14. Как вы относитесь к тем, кто сам себя критикует?

     а) считаю их приспособленцами, трусами, угодниками;

     б) нормально отношусь, что тут особенного?

     в) советую впредь не торопиться с самокритикой.

15. Существует ли уголовная ответственность за преследование критикующих?

     а) да;

     б) нет;

     в) не знаю.

16. Вопрос-шутка: какое из следующих высказываний вам ближе?

     а) критика – это лекарство, ее надо уметь применять и принимать;

     б) критиковать имеют право те, кто сам безупречен;

     в) и на критику существует мода.

Определите число набранных вами баллов по шкале оценки ответов.

8–18 баллов. Ваше отношение к критике скорее негативное, чем позитивное. Вы не любите, когда критикуют вас, а критикуя других, утрачиваете чувство меры. И в том, и в другом случае вы весьма эмоциональны, легко возбуждаетесь, можете вспылить, допустить резкость. Вам необходимо сформировать в себе некий «комплекс стабильности», т.е. чувство уверенности в себе, в правомерности своих действий и решений, а для этого следует активно развивать коммуникативные навыки, не переоценивая себя, но и не умаляя достоинств.

19–32 балла. Вы терпимо относитесь к критике, считая ее допустимым элементом деловых отношений, не переоценивая, однако, ее значения. Ваше поведение в ролях критикуемого и критикующего можно охарактеризовать как «контролируемую эмоциональность» – вы редко выходите из себя. В то же время вам не чуждо чувство обиды, желание «насолить» критикам, оправдать свои ошибки.

33–45 баллов. Вы по-деловому относитесь к критике, достаточно спокойно ее воспринимаете, открыто признаете свои ошибки. Изредка вас посещает чувство досады на критику, однако вы стараетесь это скрывать. В критических выступлениях вы не перебарщиваете, не стараетесь оправдаться, сваливая вину на других. Хорошее знание своих достоинств позволяет вам не беспокоиться о своем авторитете, а помнить лишь о пользе дела.

Любой из нас, наверное, согласится, что конфликт – внутрисемейный, производственный или межгосударственный – это всегда неприятность, которой желательно избегать. Хорошо, если б конфликтов не было вовсе. Однако психологические наблюдения показывают, что это вопрос спорный. По крайней мере решается он не столь однозначно.