•Оперативные планы – планы, обычно поставленные перед конкретными подразделениями организации в установленные сроки, в пределах, установленных в тактических планах. Обычно имеется возможность измерить показатели достижения целей и показатели эффективности.
СФЕРА ДЕЙСТВИЯ ДОКУМЕНТА
Действия данного документа распространяется на все аспекты деятельности организации, относящиеся к компетенции ИТ департамента. Документ является высокоуровневым руководящим документом ИТ департамента и предназначен для ознакомления и соблюдения со стороны руководства структурных подразделений организации и сотрудников. Документ утверждается решением ИТ комитета и является обязательным для исполнения и соблюдения всеми подразделениями организации. Процедура принятия документа, внесения изменений определены в процедуре «Процедура организации, руководящей ИТ документации».
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ
Цели ИТ департаменту со стороны бизнеса ставится ИТ комитетом организации. Формирование Плана Стратегического развития ИТ департамента основывается на Плане Стратегического развития организации. Основные стратегические цели ИТ департамента:
•Организация ИТ инфраструктуры организации на уровне, обеспечивающим конкурентное преимущество организации
•Сопровождение ИТ инфраструктуры организации на уровне, необходимом для достижения стратегических и оперативных целей организации
• Обеспечение прозрачности функционирования ИТ департамента
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЗАДАЧИ
Задачи ИТ со стороны бизнеса ставится ИТ комитетом организации. Для выполнения целей, поставленных перед ИТ департаментом, на департамент возложен следующий перечень основные стратегических задач:
•Организация работы ИТ департамента
•Разработка Стратегических и оперативных планов и бюджета ИТ департамента
•Разработка руководящей документации ИТ департамента
•Построение ИТ архитектуры организации в соответствии с требованиями бизнеса
•Выбор технологической платформы для ИТ инфраструктуры
•Обеспечение бесперебойного функционирования аппаратно-программных комплексов на требуемом уровне
•Обеспечение требуемого уровня Информационной Безопасности
•Планирование и внедрение проектов, связанных с ИТ инфраструктурой
•Сопровождение ИТ инфраструктуры организации на требуемом уровне
•Обеспечение мониторинга ИТ инфраструктуры
•Оптимизация и модернизация ИТ инфраструктуры и процессов
• Координация работ с другими структурными подразделениями организации
РОЛИ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ
В соответствии с организационной структурой организации и ИТ департамента в частности, определены следующие роли и ответственности:
КОМИТЕТ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ – В состав комитета входят руководители «С-Level» организации:
•генеральный директор
•директор финансового департамента
•директор департамента по управлению кадрами
• директор операционного департамента
Роль и ответственность комитета:
•Постановка целей и задач перед ИТ департаментом.
•Утверждение стратегических и оперативных планов ИТ департамента
•Утверждение стратегических и оперативных бюджетов ИТ департамента
•Утверждение руководящих документов ИТ департамента
• Контроль выполнения целей и задач ИТ директором.
Основные принципы в работе ИТ комитета:
•Принятие решения происходит на основе голосования
•Состав участников голосования должен быть не четный
•Принятие решения определяется большинством голосов.
•Генеральный директор имеет право блокировать принятие решения
