•Оптимизация ИТ инфраструктуры и процессов;
ФУНКЦИИ ИТ ДЕПАРТАМЕНТА
ИТ департамент осуществляет свою деятельность на основе стратегических и оперативных планов, утверждаемых руководством организации (ИТ комитетом). В составе организации, ИТ департамент выполняет следующие основные функции:
•Планирование, дизайн, внедрение, сопровождение, улучшение и вывод из эксплуатации компонентов ИТ инфраструктуры;
•Установка, настройка, техническое сопровождение и обслуживание компонентов ИТ инфраструктуры;
•Диагностика и устранение неисправностей компонентов ИТ инфраструктуры;
•Разработка политик, стандартов, процедур и инструкций связанных с функционированием компонентов ИТ инфраструктуры;
•Разработка и сопровождение Планов: Непрерывности Бизнеса, Восстановления после катастроф, Восстановления Бизнеса и т п;
•Подготовка спецификации для закупки компонентов ИТ инфраструктуры;
•Координация работ с поставщиками и разработчиками;
•Координация работ с подрядчиками и субподрядчиками;
•Оказание содействия при проведении аудита;
•Контроль за соблюдением нормативных документов ИТ;
•Предоставление отчетности по функционированию ИТ;
СТРУКТУРА ИТ ДЕПАРТАМЕНТА
Структуру и штатное расписание ИТ департамента утверждается руководителем организации (генеральным директором) по представлению директора ИТ департамента, исходя из целей и задач организации. ИТ департамент является самостоятельным организационной структурой организации. В своей деятельности ИТ департамент подчиняется директору ИТ департамента. Директор ИТ департамента непосредственно подчиняется генеральному директору организации. За постановку целей и задач ИТ департаменту и контроль за их выполнением отвечает ИТ комитет. В состав ИТ департамента входят функциональные отделы. Руководят отделами менеджеры отделов. Менеджеры отделов непосредственно подчиняются директору ИТ департамента. В состав ИТ департамента входят следующие отделы:
•Отдел ИНФРАСТРУКТУРЫ – отдел, отвечающий за функционирование компонентов ИТ инфраструктуры
•Отдел ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ – отдел, отвечающий за сопровождение компонентов ИТ инфраструктуры на уровне пользователей,
•Отдел РАЗРАБОТКИ И ПРОГРАММИРОВАНИЯ – отдел, отвечающий за разработку, внедрение и сопровождение специализированного программного обеспечения, бизнес приложений и их интеграцию.
•Отдел ИТ БЕЗОПАСНОСТИ – отдел, отвечающий за функционирование элементов Информационной Безопасности компонентов ИТ инфраструктуры.
В состав отделов входят функциональные подразделения. Руководство подразделением осуществляется руководителем подразделения, непосредственно подчиняющейся менеджеру отдела. В состав ИТ департамента входят следующие подразделения:
•Отдел ИНФРАСТРУКТУРЫ
•Подразделение Системного Администрирования
•Подразделение Сетевого Администрирования
• Подразделение Администрирования Приложений и СУБД
Отдел ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Отдел РАЗРАБОТКИ И ПРОГРАММИРОВАНИЯ
•Подразделение разработчиков
•Подразделение дизайнеров
•Подразделение бизнес аналитиков
•Подразделение разработчиков СУБД
• Подразделение интеграции
Отдел ИТ БЕЗОПАСНОСТИ
•Подразделение защиты инфраструктуры
• Подразделение защиты приложений
Кроме этого в составе ИТ департамента имеются экспертные позиции, не имеющие штата и подчиняющиеся непосредственно директору ИТ департамента:
•ИТ архитектор
• Менеджер управления проектами
ИТ комитет собирается не реже четырех раз в год. При необходимости, в работе ИТ комитета могут принимать временное участие другие сотрудники организации. Цели, задачи и роли отделов и подразделений детально указаны в положениях по соответствующим отделам.
