Как работать с персоналом? Подсказки для молодого руководителя - страница 3

Откуда дух?

Прежде чем рассказать о том, как можно определять «свой или чужой» пришел устраиваться к вам, давайте честно ответим еще на один вопрос: кто создает тот самый «дух компании»? Вспомните поговорку про рыбу, которая гниет с головы – может, оттуда и дух? Смех смехом, а именно собственники и закладывают основополагающие ценности, по которым дальше либо притягиваются, либо отпугиваются сотрудники.

Ярким примером может служить еще одна история компании «Муса Моторс» из авторитейла России.

Борис Тетерев, основатель этой компании, открытый, эмоциональный человек, созидатель по своей сути, ценящий своих подчиненных, уважающий их труд, собрал команду единомышленников. Благодаря их самоотверженной работе, у «Мусы Моторс» на рынке было собственное лицо. Но, когда изменился собственник, на наших глазах изменилась заложенная Борисом Тетеревым система ценностей, и, как следствие, поменялось лицо компании. Оно не стало хуже или лучше, оно стало другим. Уже доминируют ценности от холдинга Inchcape, огромной международной корпорации, которая купила компанию «Муса Моторс» – достижение результата без лишних эмоций, только бизнес и ничего кроме. Смена приоритетов приводит к постепенной смене старой команды, которой становится некомфортно в новой среде. Но на их место приходят другие сотрудники, принимающие и разделяющие новые ценности.

Также ярким примером грамотного подбора и управления персоналом на основе культивируемых ценностей является компания «СП Бизнес Кар» – один из лучших дилеров Тойоты и Лексуса в России. Осознанная кадровая политика нацелена на привлечение талантливых молодых людей, активных, но неагрессивных, скорее интеллигентных, у которых самый главный мотив – это обучение и самореализация. Компания дает возможность учиться и получать удовольствие от работы – то есть удовлетворяет доминирующие потребности такого типа людей. И сотрудники за идею и уважение готовы работать – и на зарплату ниже рыночной. Хорошо и людям, и компании. Но те, для кого деньги – главный мотив, кто хочет зарабатывать здесь и сейчас, не смогут реализоваться в этой компании. Им намного больше подойдет «Мэйджор». При условии, что с дисциплиной у них все хорошо и они готовы чувство собственного достоинства, уходя на работу, оставлять дома.

Душа в душу

Так как же быстро понять так называемый дух компании, не работая в ней?

Пообщаться с руководством и задать несколько вопросов про отношение к персоналу:

Слушая внимательно ответы, вы сможете предположить, по какому принципу строятся отношения к персоналу в компании.

Первый: люди – это средство достижения целей, «не этот, так следующий, как его там…», поэтому платим минимум, только чтобы не разбежались. Второй: сотрудники – самое главное конкурентное преимущество компании, поэтому вкладываем в обучение и развиваем системы мотивации. Здесь нет правильного или ошибочного мнения. Любые ценности имеют право на жизнь, конкуренция сама рассудит, какой поход более жизнеспособен. Главное, на чем хочется акцентировать внимание, – основные ценности у команды должны совпадать. Подобное притягивает подобное. Теперь вопрос только в том, как этот процесс сделать управляемым и осознать, кого же мы притягиваем и почему?