Кто ты? Или как уволить Босса - страница 6

Система управления – распределение ролей и их взаимосвязь. В управлении всегда присутствует иерархия. Но, прежде чем ее рассмотреть, важно понимать, какие процессы происходят в подавляющем большинстве систем организаций. К ним относятся:

• Деградация власти

Руководитель или высший чин не потерпит конкуренции, поскольку его успех зависит от того, насколько долго он пробудет на должности. Поэтому он будет подбирать слабых или тех, кто поддается манипулированию. Атмосферу конкуренции вокруг себя он исключит, отсюда и деградация власти.

• Профессиональные качества

При выборе кандидатов их профессиональные качества берутся во внимание в последнюю очередь, а порой и вовсе не учитываются. Прежде всего менеджер непроизвольно оценивает, насколько симпатичен ему собеседник. В девяносто трех процентах случаев именно этот факт становится главным критерием для принятия на работу.

• Психологические характеристики человека

Это первое, что должно быть при выборе кандидата, разберем этот этап более подробно в следующем разделе. На основе склонностей и возможностей кандидатов по результатам теста можно составить психологический портрет, из которого будет виден максимальный коэффициент полезного действия будущего сотрудника. Такой этап, как правило, отсутствует в компании.

• Одноэтапная мотивация

Как правило, в компаниях координация сотрудников и их желание трудиться обусловлено всего одним фактором – материальным, то есть зарабатыванием денег. Это первый и самый главный критерий при выборе работы, что негативно сказывается на компании. На деле должно быть несколько этапов мотивации, и первым из них должно быть желание человека заниматься тем или иным делом. Необходимо выявлять именно таких людей.

• Авторитарный режим

Сотрудники мало думают, это прерогатива начальства, поэтому выстроена такая психология отношений, что указы руководства обязательны для выполнения вне зависимости от правильности или аргументированности этих указов. То есть политика направлена на авторитет руководства, который ничем не подкреплен, кроме как условной иерархией. Иначе говоря, инициатива наказуема.

• Безответственная система полномочий

Отсутствие индивидуальности. Зачастую ответственность в компании настолько размыта, что найти людей, которые отвечают за решение какого-либо простого вопроса, просто невозможно. Соответствующих людей, которые могли бы взять на себя ответственность, система просто исключает (перекладывание ответственности). Это негативно сказывается на клиентах и внешней политике компании.

Всё это присуще большим компаниям с известными именами, у малого же бизнеса присутствуют другие сложности, и это отдельная тема для обсуждения.

Мы коснулись общепринятых проблем общества, их наличие ни для кого не секрет. Однако на рынке труда есть еще одна проблема, связанная с тем, что люди работают не по призванию. Всего один вопрос, который стоит задавать любой компании при приеме на работу: каким образом ваша компания выявляет максимальный коэффициент полезного действия (КПД) сотрудников при отборе? В среднем, как показывает статистика, только двадцать три процента опрошенных людей работают по призванию. При этом психологический тест показал, что всего семь процентов из этих выявленных двадцати трех получают удовольствие от работы. То есть всего семь процентов истинно работают по призванию и получают психологическое удовлетворение от своей должности и своей компании. Это говорит о том, что эти сотрудники высоко мотивированы, самомотивированы, у них высокий КПД, но при этом не максимальный. Вот как его сделать максимальным, мы будем разбирать на этих страницах.