Курс: Как начинающему руководителю выдержать первые 30 дней шторма - страница 6

Теперь к вопросу. Для руководителя важно всё. Если в какой-то момент надоело изучать жесткие навыки, переключитесь временно на мягкие, но не упускайте из виду ни те ни другие. Лучше всего расписать себе план обучения с курсами или специальной литературой, который будет чередовать периоды обучения тому и другому.

Хард-скилы позволят вам адекватно оценивать, насколько хорошо ваши сотрудники выполняют свою работу. Развитые профессиональные навыки и углубленные знания в этой области позволят вам эффективно разрешать сложные ситуации и, кроме того, сделают вас примером для коллектива. Вы сможете определить, у кого из сотрудников есть пробелы в определенных областях знаний, рекомендовать им курсы и литературу, что поможет эти пробелы заполнить и выведет специалиста на новый уровень.

Софт-скилы сильно влияют на ваш авторитет в качестве руководителя. То, насколько хорошо вы умеете собирать коллектив, управлять им и удерживать вокруг себя, в немалой степени зависит от вашего обаяния, умения держаться, вести диалог и производить на людей впечатление.

Но одно не может существовать без другого. Даже если вы самый красивый в офисе и рассказываете самые смешные анекдоты, очень быстро коллектив разглядит под маской харизмы профессиональную пустышку. Вас не будут уважать и к вашему мнению не будут прислушиваться, будь вы трижды прекрасный человек, если у вас нет твердых знаний в профессии.

Рано или поздно руководителю придется смириться с тем, что чем больше у него подчиненных, тем меньше у него шансов быть самым умным. Происходит так просто потому, что в больших коллективах каждая подгруппа сотрудников занимается своим специфическим видом деятельности, и одному человеку невозможно охватить все нюансы работы каждого.

И в этот момент главной компетенцией руководителя становится непосредственное умение руководить коллективом. Фокус внимания при этом будет постепенно смещаться в сторону софт-скилов, но даже в этом случае махнуть рукой на профессиональные компетенции нельзя.

Задания:

Итак, мы обговорили главные аспекты, которые необходимо знать руководителю в первый день в новой должности. Кратко повторим практические действия, которые нужно выполнить именно в этот день:

1. Выясните, существуют ли регламенты для вашего отдела, при наличии – изучите и подготовьте вопросы для руководства касательно задач и обязанностей.

2. Поговорите с непосредственным руководством, узнайте KPI и уточните объем задач.

3. Познакомьтесь с коллективом, посоветуйтесь по поводу дальнейшей работы, обозначьте свой статус.

4. Проведите общее собрание отдела, обрисуйте стратегию работы на ближайший период, донесите суть и приоритетность задач, озвучьте KPI отдела.

Прежде чем перейти к вопросам регламентов, сделаем небольшое отступление и рассмотрим одну из классификаций стилей руководства. Основанием для деления в ней служит интро- или экстравертность человека.

• Экстравертный руководитель общается с сотрудниками напрямую. Такой стиль управления распространен в небольших компаниях, стартапах, в семейном бизнесе. Руководитель, предпочитающий этот стиль, в течение всего дня физически присутствует среди коллектива, всегда рад помочь и ответить на вопросы, чутко реагирует на мимику сотрудника и ищет к каждому индивидуальный подход. Во многом авторитет такого руководителя держится на его личном обаянии и симпатии со стороны сотрудников.