Логистика. Краткий курс - страница 8

Симптомы могут сигнализировать о наличии проблемы. Систематически проявляющиеся симптомы образуют тенденцию.

Формулирование логистической проблемы уже свидетельствует о половине решения проблемы. Поэтому особенно важно уделять особое внимание как можно более ранней оценке параметров, свойств и связей данной проблемы. В принципе формулирование проблемы свидетельствует о том, что основные элементы логистической проблемы надлежащим образом определены и связаны. Также формулирование проблемы называется ее определением. Основная цель формулирования проблемы заключается в установлении сущности проблемы в известных терминах. Для формулирования логистической проблемы можно использовать исторические аспекты. Момент времени, в который данная логистическая проблема стала известной, позволяет связать данную проблему с предшествующими, допускающими идентификацию действиями.

2. Действия специалиста, необходимые для формулирования логистической проблемы:

✓ зафиксировать, каким образом проблема была обнаружена;

✓ установить, почему она рассматривается именно как проблема;

✓ отличить ее от симптома некоторых смежных проблем;

✓ дать операционные определения нежелательных последствий логистической проблемы.

3. Действия, необходимые для выявления сущности логистической проблемы:

✓ сбор и анализ части данных проблемы, представляющей недостатки системы;

✓ сбор и анализ части данных, которая представляет перемежающееся удовлетворительное функционирование логистической системы;

✓ описание и анализ подсистемы, которая прямо рождает данные проблемы;

✓ нахождение обратной связи, которая позволит судить об отклонении, величине ошибки или недостатке системы;

✓ соединение объектов и свойств подсистемы в соответствии с их очевидной, логической или причинной связью.

4. В логистической системе возникает значительное количество логистических проблем, требующих своевременного решения. Необходимость их решения диктуется тем обстоятельством, что проблема – это прежде всего нарушение оптимальности, которая служит залогом эффективности. Необходимость высокой эффективности логистики диктуется требованиями рынка. Процесс решения логистической проблемы состоит из нескольких этапов. В основе каждого этапа лежат точки решения: может ли быть решена полная проблема; выступает ли предлагаемое решение возможным полным решением; убедительно ли свидетельствуют результаты проверки о возможности полного решения; доказывают ли результаты проверки полное решение.

5. Критерии, позволяющие судить об адекватности решения логистической проблемы:

✓ решение должно определять действие;

✓ решение должно быть описано в терминах проблемы и получено из проблемы;

✓ решение должно максимально приближаться к проблеме;

✓ решение должно быть пропорционально проблеме по своему масштабу и иметь сложность, не превышающую сложность самой проблемы;

✓ частичное решение проблемы должно быть согласовано с полным решением;

✓ для каждого частичного или полного решения должны быть проведены проверка жизненности и проверка предпочтения.

Причины недостатков решения логистической проблемы: неадекватность инструментария, применяемого при решении проблемы; недостаток точности в процессе решения проблемы; увеличивающееся появление новых логистических проблем, требующих решения до решения данной проблемы; неспособность решать проблему в некотором конкретном смысле.