Читать онлайн Михаил Щеглов - Ловушки разума. Психология заблуждений: как когнитивные искажения влияют на нас

✧ Эффект Даннинга – Крюгера. Это когнитивное искажение, при котором люди с низким уровнем знаний или навыков в какой-либо области переоценивают свои способности, в то время как более компетентные люди склонны недооценивать свои способности.

Примеры:

– Новичок в шахматах считает, что может обыграть опытного игрока, потому что выиграл несколько партий у других новичков.

– Человек, который только начал изучать иностранный язык, думает, что уже может свободно общаться с носителями языка.

– Сотрудник, который только что начал работать в компании, уверен, что знает, как улучшить все процессы, хотя у него нет полного понимания всех нюансов работы.

Подробное объяснение. Эффект Даннинга – Крюгера объясняется тем, что люди с низким уровнем знаний не обладают достаточной компетенцией, чтобы осознать свои ошибки и недостатки. Они не могут объективно оценить свои способности, потому что у них нет необходимых знаний для этого. С другой стороны, более компетентные люди осознают сложность задачи и свои ограничения, поэтому склонны недооценивать свои способности.

Игнорирование этой идеи может привести к неприятным последствиям:

– Человек может принять неверные решения, полагаясь на свои ложные убеждения о собственных способностях.

– На работе это может привести к неэффективной работе и конфликтам с коллегами.

– В личной жизни это может вызвать разочарование и потерю уверенности в себе, когда реальность не соответствует ожиданиям.

Эффект был впервые описан психологами Дэвидом Даннингом и Джастином Крюгером в 1999 году. Чтобы изучить его глубже, можно прочитать их оригинальную статью "Unskilled and Unaware of It: How Difficulties in Recognizing One's Own Incompetence Lead to Inflated Self-Assessments".

Советы и полезная информация. Чтобы избежать эффекта Даннинга – Крюгера, важно постоянно учиться и развиваться, быть открытым к критике и обратной связи, а также признавать свои ошибки и работать над их исправлением. Полезно также сравнивать свои достижения с более опытными людьми и искать наставников, которые могут помочь объективно оценить ваши способности.

✧ Подтверждающее искажение. Это склонность искать, интерпретировать и запоминать информацию таким образом, чтобы она подтверждала наши уже существующие убеждения и мнения. Мы часто игнорируем или недооцениваем информацию, которая противоречит нашим взглядам.

Примеры:

– Человек, который верит в астрологию, будет замечать только те случаи, когда гороскопы сбываются, и игнорировать, когда они ошибаются.

– Покупатель, который уверен, что его любимый бренд лучше всех, будет искать отзывы, подтверждающие это мнение, и игнорировать негативные.

– Политический сторонник будет читать только те новости, которые поддерживают его политические взгляды, и избегать других источников.

Подробное объяснение. Подтверждающее искажение возникает из-за нашего желания быть правыми и избегать когнитивного диссонанса – состояния, когда наши убеждения и действия противоречат друг другу. Это искажение может привести к тому, что мы становимся менее открытыми для новых идей и менее способны принимать обоснованные решения.

Игнорирование этой идеи может привести к:

– Принятию неверных решений из-за недостатка объективной информации.

– Усилению предвзятости и стереотипов.

– Ухудшению отношений с другими людьми из-за неспособности понять их точку зрения.

Советы и полезная информация. Чтобы уменьшить влияние подтверждающего искажения, старайтесь активно искать информацию, которая противоречит вашим убеждениям. Обсуждайте свои взгляды с людьми, которые имеют противоположные мнения, и будьте открыты для их аргументов. Используйте критическое мышление и задавайте себе вопросы: "Почему я так думаю?" и "Что, если я ошибаюсь?".

✧ Эвристика доступности. Это когнитивное искажение, при котором люди оценивают вероятность события или значимость информации на основе того, насколько легко они могут вспомнить примеры этого события. Если что-то легко приходит на ум, мы склонны считать это более вероятным или важным.

Примеры:

– После просмотра новостей о крушении самолета, человек может начать бояться летать, хотя статистически это один из самых безопасных видов транспорта.

– Если кто-то часто слышит о случаях мошенничества, он может начать думать, что все вокруг обманывают.

– Человек, который недавно слышал о нескольких случаях рака, может начать беспокоиться о своем здоровье, даже если у него нет симптомов.

Подробное объяснение. Эвристика доступности связана с тем, как наш мозг обрабатывает информацию. Мы склонны полагаться на информацию, которая легко доступна в нашей памяти, потому что это требует меньше усилий. Однако это может привести к ошибочным выводам, так как доступная информация не всегда является репрезентативной или полной.

Игнорирование этой идеи может привести к принятию неверных решений. Например, человек может переоценить риск редкого события и недооценить более вероятные, но менее заметные угрозы. Это может повлиять на финансовые решения, выбор карьеры или даже на личные отношения.

Автором идеи является Амос Тверски и Даниэль Канеман, которые изучали когнитивные искажения и эвристики. Чтобы глубже изучить эту тему, можно прочитать книгу Даниэля Канемана "Думай медленно… решай быстро".

Советы и полезная информация. Чтобы избежать влияния эвристики доступности, старайтесь собирать объективные данные и анализировать их, прежде чем принимать решения. Не полагайтесь только на свою память или на то, что легко приходит на ум. Ищите разнообразные источники информации и старайтесь оценивать их критически.

✧ Иллюзия контроля. Это когнитивное искажение, при котором человек переоценивает свою способность влиять на события, которые на самом деле находятся вне его контроля.

Примеры:

– Игрок в казино считает, что может предсказать исход броска кубика, хотя это чистая случайность.

– Человек верит, что его ритуалы перед экзаменом помогут ему сдать его лучше, хотя на самом деле это не влияет на результат.

– Водитель думает, что может избежать аварии, просто потому что он опытный, игнорируя внешние факторы, такие как поведение других водителей или погодные условия.

Подробное объяснение: Иллюзия контроля возникает из-за желания человека чувствовать себя более уверенно и безопасно в мире, который часто кажется хаотичным и непредсказуемым. Это искажение может быть полезным в некоторых ситуациях, так как оно может повысить уверенность в себе и мотивацию. Однако, когда иллюзия контроля становится чрезмерной, она может привести к принятию необоснованных решений и игнорированию реальных рисков.

Что может быть, если игнорировать эту идею или не понять эту идею?

– Человек может потерять деньги, играя в азартные игры, полагаясь на свою "интуицию".

– Принятие рискованных решений на дороге, что может привести к авариям.

– Неправильное распределение времени и ресурсов, например, на подготовку к экзамену, полагаясь на удачу, а не на реальные знания.

Советы и полезная информация:

– Признайте, что не все в жизни поддается контролю, и это нормально.

– Развивайте критическое мышление и анализируйте ситуации, чтобы лучше понимать, где вы действительно можете влиять на исход, а где нет.

– Учитесь принимать неопределенность и адаптироваться к изменениям, вместо того чтобы пытаться контролировать все вокруг.

✧ Ошибка выжившего. Это когнитивное искажение, при котором люди делают выводы, основываясь только на успешных примерах, игнорируя неудачи. Мы видим только тех, кто "выжил", и не учитываем тех, кто "потерпел неудачу".

Примеры:

– В бизнесе часто говорят о предпринимателях, которые добились успеха, но редко упоминают о множестве стартапов, которые провалились.

– В спорте мы восхищаемся чемпионами, но не видим тех, кто тренировался так же усердно, но не достиг высот.

– В истории успеха знаменитостей мы не видим тех, кто пытался, но не стал известным.

Подробное объяснение. Ошибка выжившего возникает, когда мы фокусируемся на тех, кто достиг успеха, и не учитываем тех, кто не смог этого сделать. Это искажение может привести к неправильным выводам о том, что нужно для успеха. Например, если мы изучаем только успешные компании, мы можем упустить важные уроки от тех, кто потерпел неудачу.

Игнорирование этой идеи может привести к завышенным ожиданиям и неправильным решениям. Например, человек может решить бросить работу и начать бизнес, основываясь на историях успеха, не осознавая, что большинство стартапов терпят неудачу. Это может привести к финансовым потерям и разочарованию.

Идея ошибки выжившего была впервые высказана Абрахамом Вальдом, математиком, который изучал повреждения самолетов во время Второй мировой войны. Он предложил укреплять те части самолетов, которые не были повреждены, так как именно они позволяли самолетам возвращаться на базу.

Советы и полезная информация. Чтобы избежать ошибки выжившего, старайтесь изучать как успешные, так и неуспешные примеры. Это поможет получить более полное представление о ситуации и принять более обоснованные решения. Не забывайте, что за каждым успешным человеком или проектом стоит множество тех, кто не добился успеха.

✧ Эффект привязки. Это когнитивное искажение, при котором человек слишком сильно полагается на первую полученную информацию (якорь) при принятии решений. Даже если последующая информация противоречит этому якорю, он все равно оказывает значительное влияние на наше восприятие и решения.

Примеры:

– При покупке автомобиля продавец сначала называет высокую цену, а затем предлагает скидку. Даже если итоговая цена все еще выше рыночной, покупатель может считать ее выгодной.

– На распродажах часто указывают "старую" цену, чтобы новая казалась более привлекательной.

– В переговорах первая предложенная сумма может сильно повлиять на итоговое соглашение.

– При оценке стоимости недвижимости первая озвученная цена может стать ориентиром для покупателя.

– В ресторане первое блюдо в меню может задать тон восприятию цен на остальные блюда.

Подробное объяснение. Эффект привязки возникает из-за того, что наш мозг стремится к экономии энергии и времени. Когда мы сталкиваемся с новой информацией, мы ищем быстрые способы ее обработки. Первая информация, которую мы получаем, становится якорем, к которому мы привязываемся, и все последующие данные оцениваются относительно этого якоря. Это может привести к искажению восприятия и ошибочным решениям.

Игнорирование эффекта привязки может привести к финансовым потерям, невыгодным сделкам и ошибочным решениям. Например, если вы не осознаете, что первая предложенная цена на товар завышена, вы можете переплатить. В переговорах это может привести к тому, что вы согласитесь на менее выгодные условия.

Эффект привязки впервые был описан психологами Амосом Тверски и Даниэлем Канеманом. Чтобы глубже изучить эту тему, можно прочитать их работы, а также книги Канемана, такие как "Думай медленно… решай быстро".

Советы и полезная информация. Чтобы минимизировать влияние эффекта привязки, старайтесь собирать как можно больше информации перед принятием решения. Сравнивайте предложения, не полагайтесь на первую услышанную цену или мнение. Развивайте критическое мышление и задавайте вопросы, чтобы проверить обоснованность первой информации.