Другим важным аспектом контент-стратегии является создание контента на разных этапах пути клиента. Для того чтобы привлечь внимание и заинтересовать клиента, вам нужно создавать контент, который будет привлекать внимание и вовлекать. Это могут быть развлекательные видео, интересные исследования, инфографика или мемы, которые вызывают эмоции. На стадии осведомленности важно не просто продавать продукт, а предоставлять ценность и строить отношения.
Когда клиент уже заинтересовался вашим продуктом, пора перейти к следующему этапу – конверсии. На этом этапе контент должен быть более целенаправленным и помогать клиенту сделать выбор в вашу пользу. Это могут быть подробные описания продуктов, отзывы, демонстрация работы продукта или услуги, а также сравнительные таблицы. На этом этапе важно не просто информировать, но и убедить клиента в том, что ваш продукт – лучший выбор для него.
После того как клиент совершил покупку, задача контента не заканчивается. Удержание клиента – это ключевая задача на следующих этапах. Здесь контент помогает создать лояльность и стимулирует повторные покупки. Это может быть контент, обучающий клиентов, как лучше использовать продукт, делая их опыт с брендом более глубоким и ценным. Также на этом этапе важно поддерживать коммуникацию с клиентами через email-маркетинг, персонализированные предложения, акции и новости.
Примеры успешных контент-кампаний
В истории контент-маркетинга существует несколько ярких примеров, которые могут служить вдохновением для вашего бизнеса. Рассмотрим некоторые из них.
Один из самых успешных примеров контент-маркетинга – это кампания, проведенная компанией Red Bull. Это не просто бренд, продающий напитки, а целая культура и lifestyle-бренд. Red Bull не ограничивается простым продвижением своих продуктов, а создает контент, который полностью погружает свою аудиторию в экстремальный и активный образ жизни. Они инвестируют в создание собственных мероприятий, фильмов и видео, которые становятся вирусными. Например, знаменитый проект Red Bull Stratos, когда австрийский экстремал Феликс Баумгартнер совершил прыжок с высоты 39 километров. Это событие привлекло миллионы зрителей и значительно укрепило связь бренда с аудиторией. В этом случае контент был не только увлекательным, но и абсолютно в духе ценностей самого бренда – экстрима, достижения целей и преодоления границ.
Другим ярким примером успешного контент-маркетинга является компания HubSpot, которая специализируется на инструментах для маркетинга и продаж. Они успешно применяют стратегию inbound-маркетинга, создавая ценнейший контент в виде блогов, статей, вебинаров и онлайн-курсов. HubSpot предоставляет своему сообществу полезные ресурсы, которые решают их проблемы, помогая компаниям в поиске решения для их маркетинговых и продажных задач. Вместо того чтобы продвигать свой продукт напрямую, HubSpot создает такой контент, который предоставляет ценность и делает клиентов более лояльными.
Компания Dove также является примером успешного контент-маркетинга. Их кампания "Real Beauty" была направлена на продвижение реальной красоты женщин разного возраста и комплекции. Вместо того чтобы продвигать косметику через стандартные рекламные форматы, Dove создала социальную волну, призывая женщин по всему миру принимать свою натуральную красоту. Кампания не только принесла бренду колоссальные прибыли, но и укрепила его имидж как бренда, который заботится о реальных потребностях своей аудитории.
