Рассмотрим коротко ключевые вехи эволюции взглядов на организацию.
Школа научного управления, основоположником которой считается Фредерик Тейлор, в своей работе «Принципы научного управления» предложивший придерживаться научных методов в организации при разделении труда, распределении задач, отборе и обучении персонала. Для развития науки управления его вклад заключался в предложении о специализации труда руководителей, значении сбора информации и планирования в их деятельности.
Идеи Тейлора о мотивации персонала через зарплату были развиты Г. Ганттом, предложившим сдельно-премиальную оплату труда с фиксированной ставкой и премией за перевыполнение плана. Значимость процессов найма и обучения персонала была развита Х. Манстербергом и воплотилась в системе обучения профессии, в отличие от существовавшего наставничества.
Теория организации – основана на 14-ти принципах искусства управления, разработанных Анри Файолем. Эти принципы можно сгруппировать следующим образом:
1. Принципы структуры:
● разделение труда как единственный способ повышения его производительности;
● единство цели и руководства – все результаты труда должны быть направлены к единой цели, несмотря на его разделение;
● соотношение централизации и децентрализации – необходим баланс между тягой к власти и способностью удержать ее;
● власть и ответственность – власть дает определенные права, но права порождают обязанности;
● принцип цепи – под цепью здесь понимается неразрывная соподчиненная связь руководителей разных уровней.
2. Принципы процесса:
● справедливость руководителя как мотивация подчиненных;
● дисциплина и порядок в организации;
● вознаграждение персонала как мотивация к труду;
● индивидуальный интерес не должен противоречить общим интересам организации;
● единство команд, или единоначалие.
3. Требования к конечному результату деятельности определяют желаемые характеристики организации:
● порядок;
● стабильность;
● инициатива;
● корпоративный дух.
Бюрократическая теория организации создана Максом Вебером, для рационализации деятельности персонала. Ее основные принципы:
● строгое разделение труда;
● строгая иерархия и субординация;
● формальная система правил, задач и обязанностей персонала;
● формальное, обезличенное выполнение персоналом обязанностей;
● только квалификация персонала должна определять все служебные перемещения, в том числе наем на работу, повышение, понижение в должности и увольнение.
Вышеперечисленные системы взглядов относят к классической теории организации.
Всеобщая организационная наука (тектология) разработана А. А. Богдановым как попытка систематизировать предыдущий организационный опыт, ее основные принципы – системный подход к изучению организации, синергия организации, техника как первичный фактор организации. Богданов является автором закона «наименьших» или «слабого звена», согласно которому развитие организации зависит от ее слабого элемента.
Теория факторов эффективной организации разработана Р. Лайкертом, доказавшим, что классическая теория организации неприменима в условиях подвижной внешней среды, его подход к организации принято противопоставлять рациональной бюрократии Вебера.
Лайкерт ставил человека в центр оргструктуры и выделял четыре мотивационных процесса как основу эффективной организации:
● процесс выдвижения целей;
