ЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ: Относитесь к людям как к объектам, которых нужно подвигнуть на действия. Принуждение и манипуляции сработают на краткосрочную перспективу, но в конечном итоге приведут к провалу. Возможно, ваша идея блестяща, но если навязывать ее другим, не проявляя уважения, вас не послушают. Не апеллируйте к низшему «я» своей аудитории, то есть той части личности, которая реагирует на страх, ненависть или негатив. Это ощущается не как влияние, а как манипулирование. «Ведь у вас есть дети? Разве вы не почувствуете себя виноватым, если с ними произойдет что-то плохое?»
Как проявлять приветливость
Многие политики очень влиятельны… но никто их не любит. Влияние – только полдела, если говорить о харизме: вы должны людям нравиться. «Нравиться» – это такое хрупкое чувство, которому не прикажешь. Многие из тех, кому не удается социализация, не осознают самой важной вещи, необходимой, чтобы нравиться: сделайте так, чтобы людям было с вами хорошо. Речь не о том, чтобы заставить их думать, какой вы замечательный. Нет, пусть они почувствуют, что вам с ними комфортно, что к ним прислушиваются, что их уважают. А когда люди ощутят, что нравятся вам сами, – вот тут, словно по волшебству, им понравитесь вы.
Быть приветливым легко – для этого надо только вырваться из порочного круга собственных мыслей. Простейший (возможно, слишком простой) способ быть приветливым – улыбаться. Помните: людям не видна ваша внутренняя работа, они способны наблюдать только то, что написано у вас на лице. Поэтому следите за лицевой мускулатурой и тем, что она транслирует. Время от времени проверяйте, что с ней происходит, и осознанно напоминайте себе, что надо расслабить челюсти, перестать хмурить лоб и слегка приподнять уголки рта.
ЧТО ДЕЛАТЬ: Не нужно постоянно удерживать на лице ухмылку от уха до уха. Но побуждайте себя больше улыбаться, особенно если вы считаете себя пессимистом или ворчуном! Можно попрактиковать искреннюю улыбку, думая о том, что приносит вам счастье. Фотографы используют такой трюк: они просят свои модели представить кого-то, в кого те влюблены, или вспомнить какие-нибудь чудесные моменты. И те не могут удержаться от улыбок или смеха. Улыбка не должна быть какой-то особенно сногсшибательной, чтобы добиться нужного эффекта, – он придет, достаточно лишь теплоты и искренности.
Проявить приветливость в значительной степени это сделать так, чтобы людям было с вами комфортно. И нетрудно вообразить почему…
Персона А: Хорошо выглядит, интеллигентна, успешна, очаровательна, вам с ней легко.
Персона Б: Хорошо выглядит, интеллигентна, успешна, очаровательна… и заставляет вас чувствовать себя лузером.
У персоны А есть харизма… а персона Б просто отвращает от себя или даже создает впечатление откровенного агрессора!
Чтобы людям было с вами легко, нужны эмоциональный интеллект и эмпатия (об этом мы подробнее поговорим в следующих главах). Здесь требуется определенный уровень эмоциональной и социальной зрелости: харизматичные личности не рассматривают социальное взаимодействие как возможность распустить перья или выйти на поле боя, где можно уничтожить оппонента. Нет, они искренне любят людей и радуются общению. Честно спросите себя: вы действительно вступаете в разговор с искренним желанием выслушать, что говорят другие? С любознательностью относитесь к собеседникам, желаете чему-то у них научиться?
