Неэпическая сила. 36 простых ответов на 36 самых жизненных вопросов от главного бизнес-ангела Индии - страница 2

Тряска ногой – это показатель волнения.

То, о чем мы молчим, говорит громче, чем то, что мы произносим.

Вы знали, что 55 % информации передается с помощью языка тела, 38 % посредством тона голоса и всего лишь 7 % – словами?

Ученица: Вот это да!

Вот почему одна и та же мысль, высказанная разными людьми, действует на нас по-разному.

Учитель: Верно. А в современном мире это еще важнее.

Сейчас мы много общаемся в социальных сетях, а значит, не всегда можем увидеть выражение лица, жесты или позы друг друга.

Из-за этого нужно более ответственно подходить к подбору и сочетанию слов.

Единственный способ преуспеть в этом – чтение. Чем больше вы читаете, тем больше помогаете своему сознанию строить правильные конструкции, составлять грамотные предложения и лучше излагать свои мысли.

Ученица: То есть и письмо, и чтение важны для эффективной вербальной коммуникации. Придется попотеть.

Учитель: Вы еще не добрались до самой трудной части…

Ученица: Извините, что перебиваю, я прослушала: как научиться понимать язык тела?

Учитель: Самое сложное в общении – это умение слушать.

Ученица: Что, простите?

Учитель: Самое сложное в общении – это умение слушать.

Что вы сейчас и не делаете. По понятным причинам.

Потому что это трудно.

Мы часто слушаем с намерением ответить. А не понять.

Это превращает нас в нетерпеливых собеседников.

Бывало ли такое, что вы говорили что-то важное, а в ответ получали совершенно не относящийся к делу ответ, который заставлял вас задуматься, а слушали ли вас вообще?

Ученица: Очень много раз!

Учитель: Теперь вы знаете почему.

Ученица: Чтобы быть искусным собеседником, не так важно свободно говорить на его языке или вести себя уверенно. Достаточно просто научиться распознавать эмоции собеседника.

Учитель: Вы совершенно правы.

Конечно, не стоит сбрасывать со счетов знания, подготовку и практику.

Все это играет ключевую роль в любом сообщении – устном или письменном.

При этом многие все равно терпят неудачу.

Потому что они никогда не стремятся понять собеседника.

Ученица: Спасибо. Вы направили меня в нужное русло.

И я хотела бы извиниться за то, что оборвала вас на полуслове, потому что не слушала. Впредь я буду следить за этим.

Учитель (улыбаясь): Ай да учитель, ай да молодец!

Ученица: В последнее время я постоянно сталкиваюсь с двумя понятиями: «установка на рост» (англ. growth mindset) и «установка на данность» (англ. fixed mindset). У меня возник такой вопрос: разве мы не рождаемся с заданным набором качеств, определяющим нас и наши способности? И возможно ли в принципе выйти за рамки того образа мышления, который заложен в нас с рождения?

Учитель: Довольно долго я тоже был убежден, что люди обладают какими-то врожденными талантами.

Но теперь я совершенно другой человек.

Я уверен, что наши возможности не ограничены.

И вера в эту истину – важная часть мышления, нацеленного на рост.

Ученица: Получается, из-за внутренней установки на данность большинство людей не достигают высоких результатов, потому что сами ограничивают себя представлением о том, на что способны?

Учитель: Совершенно верно.

И поэтому мы должны понять, что такое установка на личностный рост и как ее выработать. Должны укрепить веру в то, что наш потенциал абсолютно ничем не обусловлен.

Ученица: Это вообще возможно? Звучит трудновато.

Учитель: Менталитет роста можно сформировать тремя способами.