HubSpot, Pardot, Mailchimp, Act-On и Marketo – популярные системы автоматизации маркетинга. Некоторые из этих компаний предлагают бесплатные стартовые пакеты с минимальными начальными потребностями.
ВЕБ-АНАЛИТИКА
Даже если ваша компания не занимается торговлей через Интернет, на ваш веб-сайт, вероятно, все равно будет заглядывать немало посетителей. Программы веб-аналитики помогают вам фиксировать все контакты посетителей с вашим веб-сайтом. Здесь учитываются самые разные показатели: какие страницы люди посещали, что купили, какова география посетителей, в какое время суток они чаще всего заходят на ваш сайт и растет ли общая посещаемость вашего сайта с течением времени.
Самое популярное решение для веб-аналитики – Google Analytics. Их базовый пакет (очень надежный) можно использовать бесплатно. Другой популярный вариант – Adobe Analytics. Здесь бесплатный пакет не предлагается, и этот продукт обычно используется очень крупными компаниями или теми компаниями, которым требуются более сложные комбинации данных для решения конкретных бизнес-задач, с которыми Google Analytics может не справиться.
POS-СИСТЕМЫ
(ОТСЛЕЖИВАНИЕ ТОЧЕК ПРОДАЖ)
Когда вы идете в розничный магазин и делаете покупку, POS-система фиксирует информацию об этой покупке. Базовое предназначение этой системы в том, что она своевременно сообщает продавцу, что в такой-то точке продаж заканчиваются запасы таких-то товаров. Но есть и более продвинутый уровень: когда потребитель вводит информацию о своей карте лояльности в момент покупки, POS-система фиксирует информацию обо всех покупках этого клиента, и эта информация может быть использована для будущих рекламных акций. Вы также можете использовать эти системы для того, чтобы получить более полное представление о потребителе и его предпочтениях, собирая воедино данные о сделанных им покупках на вашем веб-сайте.
В число самых популярных POS-систем входят Square, Intuit и Shopify. Стоимость обслуживания для малого бизнеса начинается со 100 долларов в месяц.
КОЛЛ-ТРЕКИНГ
(ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗВОНКОВ)
