Всегда проще (и экономически целесообразней) работать с такими клиентами, чем вкладываться в привлечение новых покупателей.
Итак, текст письма (не привожу картинку, так как там много персональных данных):
МЫ СОСКУЧИЛИСЬ!
Загляните на OZON.ru и получите 500 баллов на покупку от 2500 рублей.
Кодовое слово: __________________. Только 3 дня.
Здравствуйте, _______________!
Мы очень стараемся, чтобы Ваши покупки на OZON.ru были выгодными и удобными!
И мы расстроены, что Вы давно не заглядывали к нам.
Мы скучаем… Поэтому дарим Вам скидку 500 руб. на Ваш заказ от 2500 руб.
Просто активируйте кодовое слово ___________________.
Заходите к нам почаще. Обещаем, будет здорово, а главное – выгодно.
Друзья, станьте ближе к своей аудитории даже в письмах, которые отправляются автоматически. Да, все понимают, что такие письма не являются уникальными. Но их гораздо приятней читать, если они избавлены от замусоленных клише.
Приятней читать – приятней действовать.
Самое большое любопытство вызывает у клиента информация, которая непосредственно связана с ним самим.
Сергей Азимов
«Продажи, переговоры»
Наверняка вы неоднократно слышали о том, что максимальный отклик получают текстовые сообщения, в которых читатель чувствует себя особенным. Он видит персональное обращение и даже не думает о шаблонности ваших фраз.
Знаете, за счёт чего достигается такой эффект? Всё благодаря установлению межличностной связи.
Давайте вспомним, как к нам обращаются незнакомые люди. По классике они здороваются, представляются и… сразу переходят к делу. По такой системе составляется большинство письменных обращений. Неудивительно, что они не дочитываются до конца. Поднимите свои последние холодные письма, которые вы отправляли потенциальным клиентам. И найдите в них общее в их структуре.
Буквально за несколько часов до написания этих строк я получил следующее холодное письмо:
Здравствуйте,
Меня зовут ____________ и я занимаюсь продюсированием онлайн-курсов площадки _____________, помогаю создавать и записывать авторские курсы сложившихся специалистов.
Мне порекомендовали Ваш блог для изучения темы продающих статей. Сейчас я ищу профессионалов, желающих записать практичный видеокурс про продающие сайты и тексты.
____________ предлагает снять профессиональный видеокурс. За каждый просмотр ролика Вам перечисляют до 65 % от заявленной стоимости курса.
Со мной поздоровались, представились и сразу перешли к сути дела. Я такие письма получаю по нескольку раз в неделю. И все они написаны по шаблону. У меня складывается впечатление, что все эти ребята озабочены только тем, чтобы сделать мне предложение. Но при этом они совсем не стараются меня расположить к согласию.
Конечно, можно подумать, что я весь такой вредный и неприступный, капризный и холодный. Пусть так…
Я не знаю ни одного человека, который слепо соглашается на любое предложение, которое ему поступает.
Однажды я проанализировал обращения, на которые ответил утвердительно. Их писали не профессиональные копирайтеры и специалисты по влиянию (это правда, даже если вы сейчас подумали нечто вроде «если вы считаете, что вами не манипулируют, вы просто находитесь в надёжных руках»).
Я нашёл в этих письмах одно общее свойство и потом решил его использовать уже в собственных обращениях. Новая тактика начала быстро приносить плоды. И знаете, что самое впечатляющее? Тон ответных писем стал более мягким и располагающим.
