О чем молчит бриллиантовый директор. Инструкции шепотом - страница 21

Меня пригласили провести семинар в один из поволжских городов. Приглашал мужчина, прочитавший огромное количество книг по бизнесу (естественно, переводных). Этот человек искренне считал себя еще и профессионалом в области организации выездных семинаров. Я спросила его, сколько он соберет на встречу людей и каков будет мой гонорар. Он назвал количество человек и сумму. Условия меня устроили, мы ударили по рукам, не подписывая юридического документа. Я была уверена, что теперь он развернул бурную деятельность у себя в Поволжье. И вдруг звонок: «Я нахожусь в Москве. У меня здесь вырисовывается выгодный контракт». «А кто занимается организацией моего семинара в Поволжье?» – поинтересовалась я. «Не беспокойтесь, я сделал все необходимое», – последовал ответ.

Итог был удручающий: в зале сидела только треть от намеченного количества людей. Но самое интересное ждало меня впереди. Я рассчитывала, что, как человек слова, организатор выплатит мне всю оговоренную сумму, доложив недостающие деньги из своего кармана. Ведь это он отступил от взятых на себя обязательств ради более выгодного дела в Москве. Я свои обязательства перед ним выполнила: приехала в Поволжье вовремя, отчитала весь материал. Когда я высказала свое мнение, он посмотрел на меня как на сумасшедшую. «Вы что, книг по экономике не читаете? – спросил он. – Существуют понятия валовой доход и затратная часть. Валовой доход минус затратная часть – это прибыль. Она у нас с вами получилась в три раза меньше ожидаемой. Значит, и ваш гонорар будет в три раза меньше». «Но вы в отличие от меня не сделали всего необходимого, чтобы мероприятие прошло в намеченном масштабе, а значит, и с намеченной прибылью», – заметила я. «Да, не сделал, – подтвердил мужчина. – У меня изменились обстоятельства. У вас они тоже могли измениться». И в конце он добавил: «Я грамотный человек, читаю книги по экономике, хорошие, американские».

Я поняла, что имею дело с человеком, воспитавшим себя в другой культуре, в которой нет понятий честь, верность данному слову, самоуважение от того, что своему слову ты остался верен.

Эта культура, пришедшая к нам через переводные учебники по бизнесу, лишила наших людей самых ценных качеств – верности себе и данному тобой обещанию. Занятие бизнесом для большинства россиян превратилось из кропотливого строительства в легковесный эксперимент: получится – не получится. Я поняла, что многие из моих партнеров – не «подлый люд», а слишком усердные ученики. Просто их надо учить другому. Для этого я придумала специальный тренинг.

Каждый из участников тренинга получает по пятьдесят зерен риса (гречихи, перловки). Зерна произвольно раскладываются на листе бумаги, в центре чертится круг. Внутри круга зерен нет. Каждому из участников тренинга предлагается оценить свои возможности на предмет того, за какой отрезок времени он сможет переместить все зерна внутрь круга при условии, что перемещать их придется не все вместе, загребающим движением ладони, а пальцами, беря строго по одному. Участники записывают каждый на своем листе то время, за которое, по их мнению, они способны в настоящий момент сделать эту работу, затем дается команда «старт», и каждый начинает перемещать зерна внутрь круга.

В начале тренинга каждый из участников, как правило, достаточно трезво оценивает свои возможности, и если его не отвлекать от работы, то есть искусственно не прерывать его действий, он справится с поставленной перед ним задачей в обозначенный им же самим срок. Но в жизни так никогда не бывает: то гости придут, когда у тебя работа кипит, то отвлекут от дел своими проблемами дети, то подвернется возможность съездить на курорт отдохнуть недельку, да мало ли что. И вот тут-то проявляется характер человека: кто-то, растратив драгоценное время, засучит рукава и берется наверстывать – работает с утроенным усердием, лишь бы выполнить взятые обязательства, а кто-то продолжает работать в том же темпе (обязательства, естественно, не выполняет), а затем красочно расписывает те обстоятельства, которые помешали ему воплотить в жизнь правильно сделанные расчеты.