Прочь из менеджмента! Если не знаешь этих правил - страница 25

Мышление – это операционная система, то есть призма или структура, через которую человек воспринимает реальность. Можно дать много инструментов («что делать?»), но если мышление руководителя отсутствует, многие инструменты будут бесполезны и неэффективны.

Мышление может быть разным, например, мышление собственника заточено на зарабатывание денег и создание компании, а мышление жулика – на обман и хитрость. Мышление продавца направлено на выгоду и эффективность, а мышление бездельника – на лень и оправдания. Для одних инструменты будут эффективны, для других бесполезны. Мышление зависит от воспитания, жизненных установок, среды, в которой находится человек, наставника и опыта, а также многого другого. Если нет мышления родителя, то сложно прививать любовь к детям, сколько ни давай правильных инструментов.

В бизнесе необходимо мышление руководителя, которое также может различаться. Есть мышление тактического руководителя, когда руководитель мыслит постановкой задач, контролем и быстрой выгодой, у него люди являются ценнейшим ресурсом. Есть мышление стратегического руководителя, где руководитель мыслит другими категориями: планированием, анализом и долгосрочными выгодами, для которого люди являются лишь инструментом для достижения результата. Это мышление руководителя над руководителями, в котором подход к подчиненным совсем иной, нежели к сотрудникам-исполнителям.

Проанализировав мышление лучших и известных руководителей, хочу предложить тебе несколько пунктов мышления руководителя. Это лучшие направления, и не факт, что ты сможешь развить в себе все, но надо стремиться к лучшему.

Итак, сначала список, – сказал Сергей Николаевич и написал десять пунктов:

1. Мыслить решениями.

2. Стремиться к постоянному развитию (мышление кайдзен).

3. Мыслить результатом (прибылью).

4. Думать как твой руководитель.

5. Осуществлять внутренний локус-контроль.

6. Иметь проактивное мышление.

7. Быть во взрослой позиции.

8. Не ставить оценку 3.

9. Мыслить принципами, а не фактами.

10. Верить в то, что делаешь, и видеть плюсы.

– Давай обсудим каждый пункт в отдельности, – сказал Сергей Николаевич и показал пальцем на первый пункт.

– Мыслить решениями – основой данного мышления является способность не зацикливаться на проблеме, а стараться сразу искать решение задачи. Как говорил Стивен Кови: «То, как мы видим проблему, – и есть проблема». При возникновении негативного события чаще всего человек проблематизирует ситуацию, переживая за негативные последствия. Он может начать жалеть себя, накручивать и постоянно возвращаться к проблеме. Так может продолжаться долго, а ситуация не разрешаться, пока мышление является проблемно-ориентированным. В решение-ориентированном мышлении руководитель сразу думает, как выйти из негативной ситуации, представляя несколько вариантов, а не отвлекаясь на многократное обсуждение уже случившегося события. Руководитель с таким мышлением не тратит драгоценное время на «все пропало», а мыслит категориями «уже произошло», «нужны решения».

Ты можешь сказать, что, конечно, всегда думаешь решениями, но ради интереса посмотри на себя, когда наступит негативная ситуация, которая может с тобой случиться не только на работе. Если ты не жалеешь себя, не ищешь оправдания, не обвиняешь ситуацию и других людей, долго не говоришь о плохом, а сразу начинаешь искать решения и исправлять – отлично, развивай это в своем окружении, не позволяя другим зацикливаться на проблеме.