Психологическая защита при критике - страница 13

Одной из других распространенных ситуаций возможности появления критики является ситуация разделения ответственности за выполнение тех или иных профессиональных задач. Речь идет о соотношении личной и коллективной ответственности за трудовую деятельность. Как правило, труд одного индивида является только звеном в цепочке общей трудовой деятельности, что распределяет ответственность в равной части на каждого, кто задействован в выполнении профессионального задания. Удачно, когда руководитель или контролирующее лицо может проверить работу каждого участника трудового коллектива по объективным, видимым показателям. Но обычно явные показатели отсутствуют и оценить качество выполняемой каждым своей работы по четко заданным параметрам бывает сложно. В этом случае в процесс оценки примешивается мнение всех участников (между кем разделена профессиональная ответственность) о качестве работы каждого. Работники, обладающие эффективными навыками репрезентации, владеющие ораторским искусством, оказываются в более выигрышной позиции, поскольку способны доказать, что именно они выполнили работу блестяще. Другие работники могут оказаться жертвами оценочных обстоятельств, потому что не могут отстоять свои достижения на фоне активных ораторов и остаются в тени их славы, проигрывая в сравнении с ними. Однако существуют и позитивные моменты разделения ответственности между коллективом. Если трудовой коллектив является сплоченным, то возникающая в процессе выполнения профессиональных задач критика будет максимально объективной и восприниматься менее болезненно, поскольку исходит от близких людей и призвана способствовать конструктивным изменениям ради достижения общей цели. Одинаково заинтересованные индивиды, разделяющие общую ответственность и одно дело, используют критические замечания в качестве механизма совершенствования личности. Необоснованная критика в этом случае практически исключается, так как она будет только тормозить общий процесс, и затрагивать ответственность каждого.

В связи с нереализованностью ожиданий от профессиональной деятельности могут также создаваться условия, провоцирующие критику или общественное порицание. Для любой профессии важны как минимум два показателя: престижность и, так называемая, «общественная полезность». В случае равноценного соотношения этих показателей работник, как правило, достигает самореализации, получая внутреннее удовлетворение от карьерных достижений. Если же наблюдается обратная пропорциональность данных показателей, работники предпринимают стратегии компенсации или избегания работы, что и создает возможность критики в их сторону (причем не только от руководства, но и трудового коллектива, а также общества в целом). Одним из примеров профессии, где общественная полезность и престиж обратно пропорциональны, является педагогическая сфера: учителя, педагоги. За высокой и разделяемой общественной ценностью их трудовой деятельности стоит низкая заработная плата в данной сфере. Такое соотношение ущемляет человеческое достоинство и толкает индивидов на поиски дополнительного заработка, снижение качества трудовой деятельности, уход из профессии. В некоторых случаях определенные профессиональные сферы обладают неоднозначной значимостью для общества, что также способно негативно отразится на качественном содержании трудовой деятельности, эмоциональном фоне реализуемости трудового потенциала. Например, сфера торговли, бизнес структуры микроуровня, занятые в реализации продукции.